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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Mitarbeiter/Werkstudent Customer Service (M/W/D) – Teilzeit 20 Stunden ab sofort

KWERQUS GmbH

Anzeigenbeschreibung

Wir von KWERQUS sind fest davon überzeugt, dass Menschen trotz schwedischen Möbelhäusern und Co. ihren Wohnraum noch selbst gestalten wollen. Unser Ziel ist diesen Wunsch durch unsere modularen Kleiderstangen und Regale zu unterstützen. Wir entwerfen Möbel, die sich an jede individuelle Lebens- und Raumsituation anpassen lassen. Als E-Commerce Start-Up liegt unser Fokus im Design und Verkauf auf unserem Online Shop sowie unterschiedlichen Marktplätzen.

Lass Dich vom KWERQUS Spirit anstecken und werde Teil unseres Customer Service Teams!

 

>  Deine Aufgaben:

  • Du bist der wichtigste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden

  • Du bist hauptverantwortlich für das After-Sales-Management, insbesondere die Bearbeitung von Reklamationsanfragen sowie das Sofort-Order Management

  • Du stehst in enger Abstimmung mit unserem Logistikzentrum

  • Du empfängst Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Social Media) und bearbeitest sie eigenständig

  • Kaum einer wird das Feedback unserer Kunden besser kennen als du! Mit dir und diesem Wissen wollen wir die Customer Experience optimieren und die Produktentwicklung vorantreiben.

>  Dein Profil:

  • Du bist kommunikativ, verfügst über Feingefühl und hast Spaß am direkten Kontakt mit den Kunden

  • Du bist verantwortungsbewusst, arbeitest selbstständig und ergreifst gern die Initiative

  • Ein reibungsloser und freundlicher Alltag im Kundenservice und Büro liegt dir am Herzen

  • Glückliche Kunden sind für dich ein persönliches Ziel

  • Deine hervorragenden EDV-Kenntnisse runden Dein Profil ab

  • Du wohnst in München oder näherer  Umgebung

>  Was wir bieten:

  • Eine spannende Teilzeitstelle mit max. 20 Stunden

  • Flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeit, Remote/Home Office und/oder zentrales Büro direkt am Münchner Hauptbahnhof

  • Tolles Team, familiäre Atmosphäre, viele Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Kreativität

  • Kostenloser Kaffee, Wasser und Obst

Einsatzort

  • München Ludwigsvorstadt-Isarvorstadt (80335)

Über das Unternehmen

Unser Ziel ist es das Lego der Möbelindustrie zu werden. Wir setzen auf Modularität und erreichen dadurch eine hohe Individualisierbarkeit unserer Produkte sowohl vor, als auch nach dem Kauf. Unsere Kunden können sich ihren KWERQUS an ihre Lebenssituation anpassen und ein nachhaltiges Statement in unserer heutigen Wegwerfgesellschaft setzen. Seit 2017 arbeiten wir tagtäglich daran unserem Ziel näher zu kommen. Mit einem Team von 5 Leuten, Motivation bis in die Zehenspitzen und einer hands-on-Mentalität sind wir heute sehr stabil aufgestellt.

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