Download_on_the_App_Store_Badge_DE_RGB_blk_092917
Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Werkstudent (m/w/div.) IT Kundenbetreuung

Trusted Shops GmbH

Anzeigenbeschreibung

Hast Du vor Heiligabend auch diese riesige Vorfreude auf die Weihnachtsgeschenke Deiner Lieben? Genauso fühlen sich unsere Shopbetreiber, wenn Sie gerade eben noch unsere Vertrauenslösungen für ihren Online-Shop bestellt haben. Die Vorfreude ist groß, doch vielleicht auch die Angst davor, alles alleine einrichten zu müssen. Jetzt kommst Du ins Spiel: Wir geben Dir das nötige Rüstzeug an die Hand, damit Du als Produktexperte unsere Online-Händler bei der korrekten Einbindung der Trusted Shops Produkte unterstützt.

Du liebst den direkten Kundenkontakt – ob per E-Mail oder am Telefon und überzeugst mit Deiner offenen, freundlichen und serviceorientierten Art? Du kannst technische Themen jedermann verständlich erläutern, fühlst Dich im Internet zuhause und hast Lust, uns ab sofort für 15-20 Stunden/Woche zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

 

Das werden Deine Aufgaben sein:

  • Proaktive Unterstützung und Beratung von Online Händlern per Telefon und E-Mail in   deutscher und englischer Sprache
  • Unterstützung bei der Erweiterung und Aktualisierung technischer Dokumentationen
  • Aktive Mitarbeit in der Optimierung des Onboarding Prozesses

 

Dein Profil:

  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
  • Du gehst offen und gerne auf Menschen zu und hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Du bringst technisches Verständnis und Begeisterung für moderne Webtechnologien mit
  • Vorkenntnisse in HTML/Javascript sind von Vorteil.
  • Du hast neben Deinem Studium pro Woche 15-20 Stunden Zeit, uns zu unterstützen
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert

 

Das bieten wir Dir:

  • Eine intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Teamevents, Firmenfeiern mit dir + 1 (oder gleich Deiner ganzen Familie), kostenlose Getränke und Obst, vergünstigter Lunch
  • Firmeninternes Gesundheitsprogramm (Health Pass) mit Sportkursen und Präventionsmaßnahmen
  • Ein internationales Team voller Tatendrang und mit dem Ziel, den e-commerce noch sicherer zu machen

Einsatzort

  • Köln Ehrenfeld (50823)

Über das Unternehmen

It’s all about trust Wir träumen von einer digitalen Welt, der wir vertrauen können. Deshalb arbeiten wir seit der Gründung von Trusted Shops im Jahr 1999 daran, dass wir alle in der zunehmend digitalisierten Welt die bestmöglichen Entscheidungen treffen können. Begonnen haben wir mit unserem Gütesiegel inklusive Käuferschutz: für mehr Orientierung und echte Sicherheit beim Online-Einkauf. Heute bringen wir zusätzlich mit unserem Bewertungssystem echte Transparenz in alle digitalen Bereiche, weit über den E-Commerce hinaus. Ein Team von Expert*innen, alle Freiheiten im Job Der wichtigste Wert in unserem Unternehmen ist Vertrauen. Das bedeutet natürlich auch, dass wir einander vertrauen und uns wohlwollend begegnen. Wir streben als Team von über 650 Kolleg*innen nach dem Ergebnis: dass unsere Kund*innen, Partner*innen und Kolleg*innen glücklich sind. Um dieses Ziel zu erreichen, arbeiten wir mit Leidenschaft und Engagement zusammen – und mit viel Spaß. Es spielt dabei keine Rolle, von wo aus jede*r Einzelne arbeitet, ob in einem unserer sechs Büros in Europa, von zu Hause aus oder wo immer es am besten passt. Trusted Shops verbindet Menschen, Marken und Organisationen. Komm zu uns und nutze Deine Fähigkeiten, um mit uns die Welt zu einem besseren Ort zu machen.

Durch die Nutzung der Seite stimmst du unserer Cookie-Richtlinie zu. Im Rahmen der Datenschutzerklärung findet sich auch die Möglichkeit, dem Einsatz des Facebook Pixels zu widersprechen.