Externer Job
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30 Studierende (m/w) als Kundenberater Inbound für Sky

walter services GmbH

Anzeigenbeschreibung

walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

Aktuell erweitern wir unser Service-Team für Sky und suchen an unserem STANDORT COTTBUS ab sofort

 

30 Studierende (m/w) als Kundenberater Inbound für Sky

 

WAS ERWARTET SIE?

  • Seien Sie der Retter in der Not und verhelfen Sie unseren Sky Kunden zu einem spannenden Fernsehabend, indem Sie bei technischen Problemen helfen
  • Im Back-Office bearbeiten Sie eingehende Mails der Kunden
  • Im Gespräch mit den Kunden informieren Sie außerdem über die aktuellen Angebote von Sky
  • Ihre Arbeitszeiten planen wir von Woche zu Woche in Absprache mit Ihnen. Sie bewegen sich jedoch immer innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Sonntag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr

 

WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

  • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
  • Technisches Verständnis und/oder kaufmännische Grundkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
  • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

 

WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.  

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien. Leistung wird bei uns belohnt: So können Sie durch die Prämienregelungen einen Stundenlohn von bis zu 11,70 Euro erreichen.   
  • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
  • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
  • Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
  • Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm im Schulungs- und Trainingscenters walter services campus
  • Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
  • Bezahlte Bildschirmerholzeit
  • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkplätze
  • Darüber hinaus bieten wir Ihnen auf Wunsch auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an.

Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

 

HABEN SIE INTERESSE?
Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.cottbus@walterservices.com. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Jörg Bothe-Müller telefonisch unter 0721 1520 730 353 gern zur Verfügung.

WALTER SERVICES COTTBUS, GERHART-HAUPTMANN-STR. 15, 03044 COTTBUS

Einsatzort

  • Cottbus Schmellwitz (03044)

Über das Unternehmen

Arbeiten bei walter services: Wir halten, was andere versprechen. walter services ist seit mittlerweile 38 Jahren eine feste Größe, wenn es um Customer Service in Deutschland geht. Mit fast 3.000 Mitarbeitern an 9 Standorten gehören wir heute zu den größten und erfolgreichsten inhabergeführten Unternehmen. Große Kunden und große Marken vertrauen uns – von HSE24 über Walbusch bis Sky Deutschland. In einer dynamischen Branche steht der Name walter services für Sicherheit, Seriosität und Verantwortung. Nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unsere eigenen Mitarbeiter: Wir setzen auf eine offene, erfolgreiche und vor allem langfristige Zusammenarbeit. Viele unserer Mitarbeiter feiern bei uns ihr zehntes oder sogar ihr zwanzigstes Betriebsjubiläum. Und es kommt auch schon mal vor, dass wir zum dreißigsten gratulieren können. Dafür tun wir einiges: Als eines der wenigen Unternehmen der Customer Services-Branche bieten wir einen ver.di-Tarifvertrag und fördern IHK-anerkannte Aus- und Weiterbildungs-Zertifikate. Und wer für Premium-Marken arbeitet, arbeitet am besten auch mit Premium-Ausrüstung: Wir stellen unseren Leuten immer die modernste IT-Infrastruktur zur Verfügung. Aber das Wichtigste: Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, faire Bezahlung, offener Umgang plus jede Menge Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten – vom ersten Tag an. Der beginnt übrigens mit einer strukturierten und systematischen Einführung ins Unternehmen und den jeweiligen Job, damit Sie sich bei uns schnell einleben – wobei wir uns für Service-Center-Neulinge selbstverständlich besonders viel Zeit nehmen. www.walterservices.com/karriere

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