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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Customer Support Agent (w/m/d)

AWIN AG

Anzeigenbeschreibung

Deine Rolle

Es macht Dir Spaß im direkten Kontakt mit Kunden zustehen? Kreative Lösungen zu finden ist genau Dein Ding? Als Ansprechpartner/in für interne und externe Kunden bist Du unser/e Experte/in für alle Fragen zur Awin Plattform. Unsere mittleren Kunden zu betreuen und sie beim Wachstum innerhalb unseres Netzwerkes zu unterstützen, hört sich spannend für Dich an? Als Customer Support Agent bei Awin bist Du dann genau richtig. Bewirb Dich bei uns und werde Teil unseres DACH Teams.    

Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest die Anfragen unserer Kunden via Telefon und E-Mail (auf Deutsch und Englisch)
  • Du gestaltest neue Prozesse mit und arbeitest an der stetigen Verbesserung unseres Kundenservices mit
  • Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen wie Technology, Finance, Product oder Legal
  • Du arbeitest in einem standortübergreifenden Team (München und Berlin) mit der Möglichkeit regelmäßiger Teambesuche
  • Du unterstützt uns bei verschiedenen internen Projekten und Initiativen
  • Du arbeitest an der Identifikation von Wachstumspotenzialen mittlerer Kunden mit  
  • Darüber hinaus hast Du die Chance an Branchenevents und Messen teilzunehmen    

Dein Profil

  • Du konntest bereits erste Erfahrung im Kundensupport sammeln und verfügst über sehr gut Kommunikationsfähigkeiten
  • Der Bereich E-Commerce und die Möglichkeiten der digitalen Vermarktung begeistern Dich 
  • Du arbeitest gerne im Team und hast eine positive Einstellung sowie Freude am Umgang mit Kunden  
  • Eine überdurchschnittliche Serviceorientierung ist Dir wichtig
  • Du bist detailgetreu und arbeitest genau, blickst dabei aber gern über den Tellerrand hinaus
  • Mit MS Office Produkten wie Excel hast Du bereits gearbeitet und sehr gute Kenntnisse erlangt
  • Deine Kommunikation auf Englisch und Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich, ist fließend    

Einsatzort

  • Berlin Schöneberg (10785)
  • München Neuhausen-Nymphenburg (80637)

Über das Unternehmen

Mit zwanzig Jahren Erfahrung bietet das globale Affiliate-Marketing-Netzwerk Awin eine globale Gemeinschaft, innovative Technologien und wertvolle Dateninsights. Unabhängig von benötigten Serviceleveln oder Tools schafft Awin Lösungen für nachhaltiges Wachstum für alle Unternehmen. Das Affiliate-Netzwerk Awin, das zu Axel Springer und United Internet gehört, besteht mit ShareASale aus über 15 Niederlassungen, 1.000 Mitarbeitern, 230.000 aktiven Publishern und 16.500 Advertisern weltweit. Awin verbindet Unternehmen mit Endkunden weltweit über alle Industrien hinweg: Retail, Telco, Travel und Finance. Das Netzwerk erwirtschaftete im vergangenen Geschäftsjahr einen Umsatz von 10,9 Milliarden Euro für seine Advertiser und 806 Millionen Euro für seine Publisher.

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