Jobangebot

Werkstudent (m/w/d) im Customer Support

Studitemps GmbH

Stellenbeschreibung

Wir suchen Dich als Unterstützung (m/w/d) im Bereich des Customer Supports für unseren Kunden plazz AG in Erfurt.

Die plazz AG ist ein Mobile App Entwickler mit Hauptsitz in Erfurt. Unser Team setzt sich aus detailverliebten Designern, passionierten Entwicklern und kundenfokussierten Projektmanagern zusammen. Mit großer Leidenschaft entwickeln und vertreiben wir seit 2013 die Mobile Event App (mobile-event-app.com).


Deine Aufgaben- und Verantwortungsbereiche:

  • Telefonische Beantwortung von Kundenanfragen bzgl. Mobile-Event-App
  • Unterstützung von App-Nutzern via Tickettool
  • Pflegen der Artikel-Datenbank im Helpcenter
  • Dokumentation von Bugs in Jira (Webanwendung zur Fehlerverwaltung, Problembehandlung und operativem Projektmanagement) und Verfolgung des Problems bis zum Update der App


Unsere Anforderungen:

  • Du studierst im Bereich der Informatik und/ oder hast hohes Interesse an technischen Lösungen und IT Anwendungen
  • Du bist kommunikationsfähig und hast ein starkes Durchsetzungsvermögen sowie ein überzeugendes Auftreten
  • Du hast Spaß an selbständiger und service-orientierter Kommunikation mit Kunden 
  • Du überzeugst mit Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
  • Du hast fundierte Kenntnisse mit Office-Tools und Interesse an mobile Apps
  • Du sprichst fließend Deutsch und mindestens gutes Englisch 


Eckdaten:

  • Einsatzort: Lage im Herzen Erfurts
  • Einsatzzeiten: flexibel zwischen 08:00 und 20:00 Uhr; zwischen 15-20 Stunden pro Woche wünschenswert
  • (Entwicklungs-) Möglichkeiten: Betreuung Deiner Abschlussarbeit
  • Langfristiges Interesse wünschenswert (mind. 2 Semester)
  • Kein Dresscode, Getränke for free und jede Woche Obstkörbe

Einsatzort

  • 99084 Erfurt

Über Studitemps

Die Studitemps GmbH entstand 2008 aus dem Wunsch, jedem Studenten eine Jobgarantie zu geben, damit du Studium und Arbeit einfacher und entspannter miteinander verbinden kannst. Unsere Kundenunternehmen schätzen dich als flexiblen, motivierten und qualifizierten Mitarbeiter. Mit unseren beiden Marken Jobmensa und Studitemps sind wir verlässlicher Partner für beide Seiten und vereinfachen den studentischen Arbeitsmarkt. Weil wir wissen, welche Mitarbeiter unsere Kundenunternehmen suchen und deine Ansprüche an einen coolen Nebenjob kennen, schalten wir eine Job-Anzeige, wie du sie hier siehst. Sobald du dich beworben hast, erhältst du innerhalb weniger Tage ein Feedback von uns. Bisher haben über 30.000 Studenten einen Studentenjob bei Studitemps gefunden – sicherlich auch bald du.

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