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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Praktikum Customer Solutions (m/w/d) - München

VIU Deutschland GmbH

Anzeigenbeschreibung

Wir von VIU sind ein aufstrebendes und innovatives Schweizer Brillenlabel, das den Markt für Designerbrillen (Korrektur- & Sonnenbrillen) revolutioniert, indem wir qualitativ hochwertige und nachhaltige Produkte zu fairen Preisen anbieten. VIU Brillen werden in Zürich vom VIU Designteam entworfen und in Italien und Japan handgefertigt. Mit mehr als 30 Flagshipstores, über 40 Partnerstores, einem starken Online Store und einer wachsenden Kundenbasis in der Schweiz, Deutschland, Österreich & Skandinavien, suchen wir nun dich - als Praktikant (m/w/d) Customer Solutions Marketing in München. 

 

Deine Aufgaben

  • Direkte Unterstützung des Customer Solutions Managers bei der Weiterentwicklung der Customer Solutions Funktion
  • Eigenverantwortung für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Email, Telefon und in unserem Ticket Management System
  • Selbstständige Klärung offener Fragen, Sales Logistik und Administration der Bestellungen
  • Anlegen von Bestellung und Unterstützung im telefonischen Verkaufsprozess
  • Management von Reklamationen
  • Permanente operative & strategische Weiterentwicklung des CS Bereichs
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen im Unternehmen
  • Eigene Ideen/Projekte (e.g., du hast eine coole Idee wie VIU noch besser werden könnte? Wir unterstützen dich deine Idee umzusetzen)

 

Dein Profil

  • Laufendes Studium im kaufmännischen Bereich
  • Du begeisterst dich für Designthemen & Designerbrillen und wirst selbst ein VIU-Ambassador!
  • Kundenfokus und Servicementalität stehen für dich im Mittelpunkt: Ein herausragender Kundenservice ist zentraler Bestandteil des VIU Konzepts
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten (mündlich und schriftlich)
  • Selbständigkeit und unternehmerisches Denken (wir bieten Dir sehr viel gestalterische Freiheit - erwarten aber, dass Du eigenständig nach Lösungen und Alternativen suchst)
  • Du bist zuverlässig, engagiert und hast Spaß an der Arbeit - eine Ausbildung zum Optiker ist nicht erforderlich
  • Deutsch und Englisch
  • Dauer: Idealerweise 6 Monate

 

Was dich bei uns erwartet

  • Ein junges Unternehmen mit einer offenen und dynamischen Unternehmenskultur, geprägt von wenig Bürokratie und flachen Hierarchien
  • Flexible Einsätze sowie spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Die Chance, deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen

 

Willst du mit uns den Markt für Designerbrillen (Korrektur- & Sonnenbrillen) revolutionieren? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per Email an jobs@shopviu.com

Einsatzort

  • München Ludwigsvorstadt-Isarvorstadt (80336)

Über das Unternehmen

VIU Deutschland GmbH VIU ist ein aufstrebendes und innovatives Schweizer Brillenlabel, das den Markt für Designerbrillen (Korrektur- & Sonnenbrillen) revolutionieren will. Wir glauben, dass es möglich ist qualitativ hochstehende und nachhaltige Produkte zu fairen Preisen anzubieten. VIU Brillen werden in Zürich vom VIU Designteam entworfen und in einer kleinen Manufaktur in Italien handgefertigt. Da wir ohne Mittelmänner direkt an den Endkunden vertreiben kostet eine VIU Brille, inkl. Gläser, lediglich EUR 165. Mit unserem innovativen Omni-Channel Ansatz verbinden wir die Kostenvorteile eines online Direktvertriebs mit dem offline Markenerlebnis eigener Flagship- & Partnerstores und bieten so ganz neue Möglichkeiten.

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