Anzeigenbeschreibung
Die Stelle beinhaltet:
- Strategische Weiterentwicklung und Beratung neuer und bestehender Kunden
- Gewinnung neuer Kunden durch Empfehlungen bestehender Kunden
- Contract Management im Rahmen von Vertragsverlängerungen und Preisanpassungen
- Stärkung und Ausbau der Kundenbeziehungen und Messung von dem NPS (Net Promotor Score)
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Schnittstellenfunktion zum Produktmanagement
Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (mind. Bachelor) oder alternativ eine Kombination aus abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung und 1-2 Jahren Berufserfahrung
- Deutsch als Muttersprache, sehr gute Englischkentnisse
- Ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Proaktive Herangehensweise bei der Kundenansprache
- Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft und große Belastbarkeit
- Kenntnisse in CRM, Computer- & Technologie-Kenntnisse, sehr gute MS Office Kenntnisse, Adobe CS Suite, Grundverständnis an Web-Design und der Verwendung von Content Management Systemen wie WordPress, Joomla, Wix, etc.
- Erfahrung im SaaS Bereich im Customer Success oder generell Start Up Erfahrung wünschenswert
- Spaß daran gemeinsam im Team alles möglich zu machen
Wir machen regelmäßig Adventure Ausflüge, Canyoning, River Rafting, Sky Diving und Paragliding - alles was das Herz begehrt, wenn du Adventure cool findest.
Fragen zur Stelle bitte an: Franziska Klein (franziska@trekksoft.com; 089 125 033 400).
Bewerbungen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums unter dem folgenden Link!