Anzeigenbeschreibung
Sie sind Technisch auf Zack?
Als Tochterunternehmen der Convergys Corporation gehört buw zu einem der weltweit größten Unternehmen der Kundenmanagement-Branche. Unsere Stärken: Wir sind besser, schneller und irgendwie anders. Mit mehr als 7.000 Mitarbeitern begeistern wir unsere Kunden an 19 Standorten – hierzu zählen namhafte Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Versicherung, Bank, Energieversorgung, Versandhandel und Industrie. Verstärken Sie unser Team als
telefonischer Kundenberater (m/w) im Inbound.
Ihre Aufgabe:
- Technischer Support für die Kunden eines großen deutschen Telekommunikationsunternehmens
- Betreuung der Kunden bei der Einrichtung, Konfiguration und Störungsbeseitigung von Geräten rund um den Internet- oder Telefonanschluss
- Beratung zu Themen wie Hardware und Dienstleistungen sowie Begleitung des Kunden bis zur Kaufentscheidung
- Ermittlung des Kundenbedarfs sowie aktiver Verkauf geeigneter Produkte
- Abschließende Bearbeitung, Dokumentation sowie Weitergabe der Kundenanliegen und Informationen
- Durchführung von vereinbarten Rückrufterminen sowie Pflege der Kundendatenbank
Ihr Profil:
- Hohe Kundenorientierung sowie Interesse an technischen Fragen und Zusammenhängen
- Aufgeschlossenheit und Interesse an vertrieblichen Aufgabenstellungen
- Belastbarkeit mit dem Fokus auf Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Gute bis sehr gute PC Kenntnisse
Wir bieten Ihnen die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Kundenmanagement-Dienstleisters. Als telefonischer Kundenberater arbeiten Sie in unserem spannendsten Unternehmensbereich im direkten Dialog mit unseren Kunden. Freuen Sie sich auf einen festen Stundenlohn, ein flexibles Schichtsystem, faire Aufstiegsmöglichkeiten, ein internes Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramm sowie eine umfangreiche Einarbeitung – wir machen Sie fit für Ihren Job.
Ganz wichtig: Zusatzleistungen wie Corporate Benefits sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Bei uns erwarten Sie unter anderem vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten, eine Kinderferienbetreuung, ein Büro-Massageprogramm, das ausgezeichnete Betriebliche Gesundheitsmanagement sowie unser Unternehmensverein F.C. Real, der mit einem breiten Sportprogramm und spannenden Events auf Sie wartet. Auch soziales Engagement wird bei uns großgeschrieben, so unterstützen wir Mitarbeiter mit dem buw-Notfalleuro und engagieren uns karitativ über den Mitarbeiterverein Lernen fürs Leben.
Sie verinnerlichen die buw-Werte Leidenschaft, Teamgeist, Fairplay und Siegeswille und möchten ein Teil der buw Unternehmensgruppe werden? Dann bewerben Sie sich direkt über unsere Hotline 0202 69385 69385. Weitere Infos zu Ihrem neuen Job und Ihrem neuen Arbeitgeber finden Sie auf www.buw-karriere.de. Sie haben noch Fragen zu unserer Vakanz? Diese beantworten wir Ihnen gerne.
buw Wuppertal – Friedrichstraße 51 – 42105 Wuppertal
