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Externer Job

User Help Desk Agent (m/w)

Studitemps GmbH

Anzeigenbeschreibung

Sie haben ausgeprägte Kenntnisse im Bereich IT und sind auf der Suche nach einer anspruchsvollen Tätigkeit, bei welcher Sie Ihre Kenntnisse einbringen und ausbauen können? Sie möchten selbstständig ein Projekt bei einem der größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins erarbeiten, gemeinsam mit einem motivierten Team und bei flexiblen Arbeitszeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir, die STUDITEMS GmbH, suchen für unseren Kunden, einen Full-Service-Provider für Informationstechnik der Verwaltung, motivierte und qualifizierte Aushilfen (m/w).
Profitieren Sie von einem ausgezeichnetem Arbeitsklima, einer exzellenten Vergütung und nutzen Sie die Chance mit Ihrem Beitrag den Erfolg des Unternehmens zu prägen.


Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme, Registrierung, Klassifizierung und Weiterleitung von Incidents an die Betriebsorganisation oder an die zuständigen Supporteinheiten beim Kunden
  • Sie unterstützen Anwender in den gängigen Office-Produkten im 1st-Level-Support
  • Sie leiten Fragen, Beschwerden und Ticketeskalationen an die verantwortlichen Instanzen weiter und sorgen für die Erteilung von Auskünften bzw. die Weitergabe von Informationen
  • Sie entwickeln in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Koordinatoren mögliche „Problems” für das Problem-Management und erstellen Vorschläge für die Lösungsdatenbank



Das bringen Sie mit:

  • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in der Fachrichtung Systemintegration sammeln können (Keine Voraussetzung)
  • Sie sind serviceorientiert und verfügen über souveräne Kommunikationsfähigkeiten
  • Vorteilhaft sind Kenntnisse der Managementsoftware ARS ITSM Suite
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative und eine zielorientierte Arbeitsweise



Eckdaten:

  • Stundenlohn: 12,50 €
  • Einsatzzeitraum: Ab sofort bis zum 31.12.2015 (langfristige Zusammenarbeit möglich)
  • Arbeitsumfang: 20 Std./Woche, flexibel nach Absprache
  • Arbeitszeit: Montag bis Freitag



Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich bei uns mit Ihrem Lebenslauf!

Einsatzort

  • Altenholz (24161)

Über das Unternehmen

2008 gegründet, ist Studitemps heute Deutschlands größter Personaldienstleister für Studenten. Jeden Monat registrieren sich über 13.000 Hochschüler auf unserer Jobbörse Jobmensa und finden einen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Nebenjob. Mit unseren beiden Marken Jobmensa und Studitemps sind wir ein verlässlicher Partner für beide Seiten und vereinfachen so den studentischen Arbeitsmarkt. Einmal registriert, hast du die Möglichkeit während deines Studiums für verschiedene Kundenunternehmen zu arbeiten und dir so deinen Lebensunterhalt zu verdienen oder praktische Erfahrungen für deinen Berufseinstieg zu sammeln. Sobald du dich beworben hast, erhältst du innerhalb weniger Tage ein Feedback von uns. Bisher fanden über 90.000 Studenten über uns ihren Studentenjob ‒ sicherlich auch bald du.

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