Customer Service Agent

Anzeigenbeschreibung

Wir suchen Dich als Customer Service Mitarbeiter (m/w)!

Eines unserer neuen Ventures befasst sich mit dem Einkauf von Konsumgütern nach Bedarf. Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden mit Hilfe unseres Shopper Teams vor Ort zu erfüllen! Um unsere Servicequalität weiter zu verbessern, suchen wir daher Dich als Verstärkung für unser Customer Support Team.

Was sind Deine Aufgaben?

• Ansprechpartner für unsere Kunden und unsere Einkäufer (schriftlich und telefonisch)
• Annahme, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von Support Anfragen
• Repräsentant des Unternehmens bei Anfragen von Interessenten
• Pflege und Kontrolle des Kundenmanagementsystems
• Kontinuierliche Mitarbeit bei der Prozessoptimierung

Warum Du?

• Gutes Verhandlungsgeschick und sehr gute sprachliche Ausdrucksweise (Deutsch und Englisch in Wort und Schrift)
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Verkaufstalent
• Souveräner Umgang mit Kunden
• Überdurchschnittliche Leistungsbereitschaft und Spaß an der Arbeit
• Stressresistenz, sorgfältiges Arbeiten und Eigeninitiative
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
• Disziplin und starke Teamorientierung
• Erfahrungen im Vertrieb oder der Kundenbetreuung sind ein Plus
• Affinität zum Internet und Cloud Lösungen
• Deutsch als Muttersprache oder auf vergleichbarem Niveau

Warum wir?

• Du hast gute Aufstiegsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen
• Wir bieten verantwortungsvolle Aufgaben
• Du hast die Chance bei der Gewinnung von neuen Märkten mitzuwirken
• Wir sind ein Team mit kompetenten, erfahrenen und ambitionierte Kollegen und flachen Hierarchien
• Wir haben eine stark kundenorientierte Unternehmenskultur
• Du findest ein angenehmes Arbeitsklima mit Grundversorgung (Getränke, Obst)
• Unser Büro hat eine verkehrsgünstige Lage
• Wir bieten eine Teilzeit- oder Festanstellung mit marktüblichem Festgehalt plus erfolgsabhängigem Bonus

Schriftliche Bewerbungen bitte an daniel.spruenker@rocket-internet.de