Aushilfe Customer Service (m/w/d)

Ein führendes Handelsunternehmen sucht Verstärkung für die administrative Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung im Rahmen eines saisonalen Projekts. In diesem Aufgabenfeld betreust du eigenständig verschiedene Prozesse der Klärung sowie Reklamation und sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit Versanddienstleistern. Das Team am Standort freut sich auf engagierte Student*innen, die tatkräftig im Kundensupport mitwirken möchten.

Deine Aufgaben

• Die Bearbeitung von Klärfällen aus der Auftragsabwicklung, den Retouren und der Reklamationsabteilung gehört zu deinen täglichen Aufgaben
• Schrifltiche und telefonische Kundenanfragen beantwortest du sorgfältig über das interne Ticketsystem
• Nachforschungsaufträge, Schadensfälle sowie Rückfragen der Versanddienstleister werden von dir eigenständig bearbeitet
• Das Warenwirtschaftsprogramm nutzt du regelmäßig für die kaufmännische Auftragssachbearbeitung und die Erfassung über Herstellerportale

Deine Fähigkeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau ermöglichen dir eine fehlerfreie schriftliche und mündliche Kommunikation
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse bringen einen zusätzlichen Mehrwert für die tägliche Kundenbetreuung ein
• Eine verlässliche und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich bei der Sachbearbeitung aus
• Das Interesse an kaufmännischen Abläufen im Kundensupport setzt das Kundenunternehmen voraus

Gut zu wissen

• Der Einsatzort liegt im Münchner Stadtteil Allach und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar
• Die Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag jeweils zwischen 08:00 und 17:00 Uhr
• Bereitschaft zu Einsätzen an Samstagen in den Monaten November und Dezember sollte vorhanden sein
• Der Einsatz ist für die Wintersaison geplant

Der schnellste Weg zu deinem Nebenjob führt über die jobvalley-App. Jetzt downloaden, anmelden und direkt per Klick bewerben.