Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung

Deine Aufgaben

• Du unterstützt Kund*innen per Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp und beantwortest ihre Anliegen kompetent und freundlich
• Zu Themen wie Online-Banking, Konten und digitale Vertriebskanäle informierst und berätst du zuverlässig
• Du erkennst die aktuelle Kundensituation und stehst im engen Austausch mit den zuständigen Privatkundenberater*innen
• Durch gezielte und aktive Terminplanung stellst du eine optimale Betreuung des Kundenstamms sicher
• Serviceaufträge zu bestehenden Minikredit-Verträgen bearbeitest du eigenständig
• Bei Fragen zum Serviceportal bist du die erste Ansprechperson für Kund*innen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkauffrau*mann
• Der telefonische Kundenkontakt macht dir Spaß, und du überzeugst mit Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du ebenso mit
• Du interessierst dich für digitale Prozesse und moderne Arbeitsmethoden

Was du erwarten darfst

• Eine unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kundenunternehmen
• 200 Euro Gesundheitsbudget
• Sabbatical und Freistellungsmöglichkeiten
• Eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
• Einen sicheren Arbeitsplatz in kollegialem Umfeld
• Fahrradleasing mit JobRad
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket als Jobticket

Für unser Kundenunternehmen suchen wir aktuell eine*n Mitarbeiter*in für die Kundenberatung direkt bei Aschaffenburg.

Du bist gerne im Austausch mit Menschen und suchst eine vielseitige Position, in der du Kund*innen rund um Bank- und Servicethemen berätst? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für dich sein! :-)