Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Innendienst / Kundenberatung

Für unser Kundenunternehmen, ein führender Anbieter für Mast- & Beleuchtungssysteme, suchen wir eine*n Kaufmännische*n Mitarbeiter*in im technischen Innendienst am Standort Bergisch Gladbach.
Deine Aufgaben

• Als zentrale Ansprechperson für unsere Kund*innen kommunizierst du vorwiegend auf Deutsch und häufig auch auf Englisch
• Du stehst mit den Kund*innen hauptsächlich per E-Mail, aber auch telefonisch in Kontakt
• Gelegentlich unterstützt du persönlich auf Messen und vertrittst das Unternehmen vor Ort
• Du leistest wertvolle technische Unterstützung für den Vertrieb
• Die Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen zu Mast- & Beleuchtungssystemen gehört zu deinem Verantwortungsbereich Du erstellst eigenständig Angebote sowie Aufträge für Ersatzteile und Servicedienstleistungen Die Erstellung von Lieferscheinen und die Abwicklung von Reklamationen runden dein Aufgabengebiet ab Kurz gesagt: Du betreust unsere Kund*innen von A bis Z im gesamten Prozess

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann*frau oder Bürokaufmann*frau, erfolgreich abgeschlossen
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, dich in Reparaturprozesse hineinzudenken, bringst du mit
• Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du sicher
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit der Auftragsbearbeitungssoftware Sage Quantum gesammelt
• Deine Freude am direkten Kund*innenkontakt zeichnet dich ebenso aus wie dein freundliches und gepflegtes Auftreten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die regelmäßige internationale Kommunikation sind für dich selbstverständlich

Was du erwarten darfst

• Eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
• Eine gründliche und eng betreute Einarbeitung in dein neues Aufgabengebiet
• Eine vielfältige Kundengruppe mit vielen namhaften und langjährigen Bestandskund*innen
• Spannende und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Umfeld
• Die Arbeit in einem kleinen, kollegialen Team, in dem gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird
• Moderne und zentral gelegene Büroräume mit kostenlosen Parkplätzen sowie kostenfreien Getränken
• Die Möglichkeit zur betrieblichen Weiterbildung