ticket i/O GmbH

Account Manager (m/w/d)

Köln, Altstadt-Süd - 50678

Vollzeit
/ Stundenlohn
VB €
Wochenstunden
40
Einsatzstart
1.3.2025
Sprachkenntnisse

Du beherrschst die folgenden Sprachen:

Deutsch (Muttersprachniveau)
Englisch (Fließend)
Tags

Das beinhaltet dieser Job

Büro

Du bist Ansprechpartner:in für unsere Businesskunden aus den verschiedensten Branchen. Du übernimmst die professionelle Betreuung von Erstkontakten, sowie unserer Bestandskunde:innen. Mit deiner engagierten und lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass im Tagesgeschäft alles läuft. Und setzt auch langfristige Projekte gemeinsam mit unserer Mandant:innen erfolgreich um. Wir sind ein innovatives Unternehmen aus der Ticketing- und Veranstaltungsbranche. Wir verarbeiten die langjährigen Erfahrungen aus Event-, Freizeit- Sport- und Messebereich mit der besten Technologie zu einer intuitiven Online Ticketing Softwarelösung. Seit 2014 sorgen mittlerweile gut 80 Mitarbeiter:innen mit viel Engagement für einen reibungslosen Ablauf vor, während und nach einer Veranstaltung.

Das sind deine Aufgaben:

  • Du übernimmst Verantwortung für unsere Geschäftskund:innen (Mandant:innen)
  • Du kommunizierst mit Mandant:innen & Dienstleister:innen
  • Du weist unsere Mandat:innen in unsere Ticketing-Software ei
  • Du berätst unsere Mandant:innen im Hinblick auf Set-up und Customizing von Ticket-Shops
  • Du nutzt und pflegst unser CRM-Tool
  • Du unterstützt bei der aktiven Weiterentwicklung & Optimierung interner Prozesse (abteilungsübergreifend)
  • Du führst interne Abläufe aus und hältst dabei stets das Qualitätsmanagement im Auge

Das bringst du mit:

  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise mit (veranstaltungs-)wirtschaftlichem Hintergrund
  • Du hast erste Erfahrungen in der Veranstaltungsbranche oder im Agenturbereic
  • Deine Arbeitsweise ist durch Detailverliebtheit und Sorgfalt geprägt
  • Im Umgang mit Mandant:innen sowie im Team zeichnet dich deine hohe Kommunikationsfähigkeit aus
  • Du besitzt technische Affinität und magst es, dich in neue Programme einzuarbeiten
  • Deine rasche, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus

Das sind deine Benefits:

  • Die Arbeit in einem eingespielten Team mit flachen Hierarchien, indem du Deine Ideen einbringen kannst
  • Work-Life-Balance: Firmenfitness (Urban Sports-Mitgliedschaft), 28 Tage Urlaub plus 2 Tage Betriebsferien
  • Mit dem KVB-Deutschlandticket kommst Du stressfrei in unser modernes und zentrales Büro mit dem schönsten Ausblick Kölns (inkl. Dom-Blick), Social Area, Getränke-, Müsli- und Obstflat
  • JobRad: Lease über uns dein neues Traummodell
  • Gute Absicherung: profitiere von betrieblich bezuschusster Berufsunfähigkeits- und Altersvorsorge
  • Eine offene und wertschätzende Atmosphäre im Arbeitsalltag und darüber hinaus - genieße mit uns einzigartige Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und unterschiedlichste weitere Team-Aktivitäten

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!