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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Praktikant (w/m/d) im Customer Support

cerascreen

Anzeigenbeschreibung

WIR sind ein junges, aufstrebendes Healthcare Unternehmen mit Sitz im Herzen Hamburgs. Basierend auf unserem steilen Wachstumskurs und Erfolgen (u.a. FOCUS Wachstumschampion 2020) haben wir es uns als ambitioniertes Ziel gesetzt, zu DEM digitalen Health-Tech-Partner für Gesundheit und Prävention zu werden, dem Menschen auf der ganzen Welt vertrauen. Dazu bieten wir einfach anwendbare Diagnostik in Form von Labor-Testkits für zuhause, perfekt abgestimmte Empfehlungen und Produkte sowie individuelle Beratungen. Getreu unserer Vision: Wir möchten, dass Du und Deine Lieben gesund bleiben. Deshalb ermöglichen wir es den Menschen, ihre Gesundheit in die eigene Hand zu nehmen!
Hier kommst DU ins Spiel. Unser Team in Hamburg braucht dich ab sofort zur Verstärkung als 

Praktikanten (m/w/d) im Customer Support
40h/Woche

DEINE AUFGABEN

  • Gemeinsam mit deinen Kollegen aus dem Kundensupport bist du verantwortlich für die Korrespondenz mit unseren Kunden und Vertriebspartnern.
  • Du übernimmst die telefonische und schriftliche Beratung (auch via Live-Chat) unserer Kunden zu cerascreen Produkten und unserem Service-Angebot.
  • Du bearbeitest Reklamationen und Kulanzanfragen.
  • Du wirkst am kontinuierlichen Verbesserungsprozess der Abteilung mit.
  • Du nimmst an Besprechungen und Schulungen teil.
  • Je nach Arbeitsvolumen unterstützt du im gesamten Customer Service Bereich sowie weiteren Fachabteilungen.

DEINE STÄRKEN

  • Du bist eingeschriebene/r Student/in, vorzugsweise in der Ökotrophologie, Biologie, Gesundheitsökonomie oder einem vergleichbaren Studiengang.
  • Du besitzt ausgezeichnet Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen und englischen Sprache sowie Freude am Umgang mit Kunden.
  • Lösungsorientiertes Vorgehen, Hands-on-Mentalität sowie eine eigenständige und motivierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
  • Themen wie Gesundheit, Fitness und Ernährung interessieren dich.

WIR BIETEN:

  • Einen spannenden, garantiert abwechslungsreichen Job in bester St. Pauli City-Lage
  • Abwechslungsreiche und vielfältige Aufgabengebiete
  • Eine einmalige Gelegenheit die Digitalisierung im Bereich Gesundheit voranzutreiben
  • Ein hohes Maß an selbstständigem Arbeiten und Eigenverantwortung
  • Ein junges Team mit flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und Startup-Feeling
  • kostenfreie Nutzung unserer Gesundheitstest, unter anderem auch die Tests rund um das Thema Corona
  • attraktive Vergünstigungen auf Supplemente, reichhaltiger Obst- und Gemüsekorb und regelmäßige Teamevents
  • Zuschuss zur HVV ProfiCard
  • Hochwertiges Equipment für flexibles, mobiles und digitales Arbeiten

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein und bieten daher allen Mitarbeitenden und Bewerbenden die gleichen Möglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung.

Du fühlst die angesprochen? Dann bewirb dich jetzt! Dein persönlicher Ansprechpartner ist Michel Wagner.

    Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennen zu lernen!

    Einsatzort

    • Hamburg St. Pauli (20357)

    Über das Unternehmen

    Wir sind ein junges, aufstrebendes Unternehmen der digitalen Gesundheitsbranche mit Sitz im Herzen Hamburgs. Nach dem starken Wachstum und den Erfolgen der vergangenen sieben Jahre ist es unser Ziel, bis 2021 führender Anbieter für ganzheitliche Gesundheitskonzepte in Europa zu sein. Unsere Mission ist es, Gesundheit so einfach wie möglich aus einer Hand anzubieten. Durch das Angebot individueller Diagnostikleistungen in Form von Selbsttests ermöglichen wir es unseren Kunden, ihren Gesundheitsstatus bequem von zuhause aus zu bestimmen. Anschließend kann dieser auf Basis der persönlichen Gesundheitsdaten durch spezifische Empfehlungen und Produkte verbessert werden.

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