Externer Job
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Energie in Voll-/Teilzeit

CHECK24 Services Personal GmbH

Anzeigenbeschreibung

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Strom- und Gasanbieterwechsel
  • Eigenverantwortliche Freigabe von Kundenanträgen
  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
  • Telefonische Nachfrage von fehlenden Antragsdaten (keine Kaltakquise)
  • Individuelle Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern
  • Schnittstelle für Klärungsfälle
  • Proaktive Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement hinsichtlich Produktverbesserungen und Tarifpflege
     

Was Sie mitbringen

  • Bevorzugt eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, z.B. Bürokaufmann/-frau - als Quereinsteiger haben Sie großes Interesse am Online-Business und bringen eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit
  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Reklamation von Vorteil
  • Freundliches und seriöses Auftreten gegenüber Kunden sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit gegenüber Kollegen
  • Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Freude am Umgang mit Menschen sowie Spaß am Telefonieren
     

Was wir Ihnen bieten

  • Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Ihnen die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum – schlagen Sie individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickeln sich bei uns zur Führungskraft
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
  • Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events

Einsatzort

  • München Neuhausen-Nymphenburg (80636)

Über das Unternehmen

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter - mit Ihnen. Wenn Sie etwas bewegen wollen, sind Sie bei uns genau richtig. Erleben Sie die Dynamik des E-Commerce, agile Prozesse, flache Hierarchien und steile Entwicklungskurven.

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