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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Werkstudent IT (Geschlecht egal)

ITENOS GmbH

Anzeigenbeschreibung

Art der Stelle: Vorerst befristet (1 Jahr), max. 20 Std./Woche | Startzeitpunkt: ab sofort | Standort: Bonn

Ein gutes Betriebsklima, flexible Arbeitszeiten abgestimmt auf deinen Studienplan und ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet sind bei uns selbstverständlich. Darüber hinaus bieten wir Dir attraktive Benefits und umfangreiche Einblicke in das breite Aufgabenfeld unserer IT.

 

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung der Kollegen im 1st Level Support

  • Proaktive und reaktive Überwachung von Kundennetzen und Plattformen über die Event Management Systeme

  • Beeinträchtigungen und Störungen (Incidents) erkennen, Störungsmeldungen, Service Requests, Requests for Information und Complaints über unterschiedliche Medien entgegennehmen, klassifizieren und in Workflowsystemen dokumentieren

  • Multiple Störungsursachen und komplexe Störungen diagnostizieren und eingrenzen, Störungen beseitigen oder Entstörung beauftragen

  • Konfiguration von technischen Einrichtungen durchführen sowie deren Dokumentation weiterführen

 

Dein Profil:

  • Technisches Studium, vorzugsweise (Wirtschafts-) Informatik

  • Erste praktische Erfahrungen im Bereich Incidentmanagement wünschenswert

  • Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie Router/Firewalls und Server & Virtualisierungstechnologien von Vorteil

  • Ausgeprägte zuverlässige, selbstständige und genaue Arbeitsweise

  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit

  • Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich

Einsatzort

  • Bonn Nordstadt (53119)

Über das Unternehmen

ITENOS entstand 1993 als Expertengruppe für Datenkommunikation und Netzwerkmanagement und ist vollständig in den Konzernverbund der Deutschen Telekom AG integriert. Von Beginn an wurde ITENOS mit Großprojekten betraut und ist so rasch zu einem führenden Spezialisten für sichere Informationstechnologie und Telekommunikation (ITK) geworden. Heute entwickeln und realisieren bei uns mehr als 190 Vorausdenker maßgeschneiderte Sicherheits-Lösungen für die Zukunft unserer Kunden. Der Erfolg von ITENOS beruht zum einen auf der Flexibilität, Kundennähe und Innovationskraft eines dynamischen, eigenständigen Unternehmens. Zum anderen haben unsere Kunden die Sicherheit, dass wir im Bedarfsfall jederzeit auf die Ressourcen eines großen Konzerns zurückgreifen können.

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