Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice

Du arbeitest gerne mit Menschen und hast Interesse an Versicherungen sowie an Themen rund um das Kraftfahrzeug? Dann werde Teil des Teams als Kundenservice-Mitarbeiter*in im Versicherungsumfeld am Standort Neuss. Bei uns erhältst du die Möglichkeit, wertvolle Praxiserfahrung in einem zeitgemäßen und professionellen Arbeitsumfeld zu sammeln. Die Stelle kann flexibel in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent*in ausgeübt werden.

Deine Aufgaben:

• Schadenbearbeitung: Prüfung und Bearbeitung gemeldeter Kfz-Schäden und Versicherungsfälle
• Administrative Tätigkeiten: Erstellung, Kontrolle und Weiterleitung von Rechnungen sowie relevanten Unterlagen
• Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Beratung von Kund*innen zu Kfz-Versicherungen
• Notfallunterstützung: Betreuung von Kund*innen bei Pannen oder Unfällen sowie Koordination notwendiger Hilfsmaßnahmen und Rücktransporte
• Serviceorientierte Kommunikation: Klärung von Anliegen mit einem lösungs- und kundenorientierten Ansatz

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Freundliche, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Polizeiliches Führungszeugnis nach Start erforderlich (online beantragbar www.fuehrungszeugnis.bund.de)

Was du erwarten darfst

• Attraktiver Stundenlohn von 15,29 €
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag (zwischen 7.00 und 22.00 Uhr)
• Einen Starterbonus nach 3 Monaten von 250,00€
• Vergütete Einarbeitung, die dich perfekt auf den Arbeitsalltag vorbereitet
• Wertvolle Berufserfahrung im Versicherungswesen
• Hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif