Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Werkstudent im medizinischen Customer Support (m/w)

Clariness

Anzeigenbeschreibung

Wer wir sind:

Seit über 10 Jahren unterstützen wir Pharma- und Biotechunternehmen, CRO’s und Medizingerätehersteller mit einer Mission: Medizinische Innovationen schneller auf den Markt bringen zu können.

Wir sind der Überzeugung, dass unser Team aus ambitionierten und hochmotivierten Mitarbeitern, unsere Erfahrungen und unser Wissen sowie unsere Leidenschaft für Daten und Technologien dabei das Herzstück unseres Erfolges sind.

Mit unserem einzigartigen Patientenportal ClinLife®, mit über 1,5 Millionen registrierten Mitgliedern und täglich zehntausend Aufrufen, erleichtern wir Patienten in 45 Länder den Zugang zu klinischen Studien.

 

Wen wir suchen:

Du repräsentierst Clariness als Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden (Medizinisches Fachpersonal & Patienten)

Du bist bereit, Dich in die Materie von klinischen Studien einzuarbeiten und serviceorientierte Gespräche mit Ärzten oder Krankenschwestern zu diesem Thema zu führen

Du unterstützt Prüfärzte und das Ärztepersonal telefonisch bei der Arbeit mit unserem Online System ClinLife® und stellst eine gute Beziehung zu den Studienzentren sicher

Du bist für die telefonische und schriftliche Beantwortung von Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zuständig

Du gehst am Telefon Fragebögen mit Patienten durch und unterstützt Patienten und Studienzentren beim Kontaktaufbau

Du kümmerst Dich um das Aufsetzen von Accounts und bist für weitere administrative Aufgaben zuständig

 

Was Du mitbringst:­

Du studierst im Bereich Medizin, Pharmazie, Psychologie oder einen verwandten Studiengang

Du hast evtl. schon durch vorherige Tätigkeiten oder Praktika erste Erfahrungen in der Arbeit mit Studienzentren, Arztpraxen oder Krankenhäusern gesammelt und die Begriffe ‚Study Nurse‘ und ‚Randomisierung‘ sind dir geläufig

Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, telefonierst gerne und bringst idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit – auch ein Quereinstieg ist möglich

Du  sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und beherrscht Englisch gut in Wort und Schrift.

Du zeichnest Dich durch strukturiertes und selbstständiges Arbeiten aus und bist in der Lage, kurzfristig früh morgens oder spät abends zu arbeiten

Du arbeitest regelmäßig mit dem MS Office Paket, insbesondere mit Excel

 

Was wir dir bieten:

Wir bieten dir ein internationales und abwechslungsreiches Umfeld mit viel Raum für deine Ideen und kreativen Einwände. Durch unser familiäres Umfeld und flachen Hierarchie hast du direkten Kontakt zu unseren Gründern und erhältst tiefe Einblicke in unsere Unternehmensstrategie. Wir fördern die individuelle Entwicklung sowie den Teamzusammenhalt durch Workshops, Trainings und regelmäßigen Teamevents.

Klingt bis jetzt alles spannend? Dann schicke uns Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und Deiner Gehaltsvorstellungen über unser Onlineportal http://www.clariness.com/careers/1093421?gh_jid=1093421. Wir freuen uns auf Dich!

Einsatzort

  • Hamburg Altona-Altstadt (22767)

Über das Unternehmen

At Clariness, our mission is to bring medical innovations to market faster by accelerating clinical trials.

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