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Externer Job

Berater für die telefonische Kundenbindung (Inbound)

Perry & Knorr Berlin GmbH a Webhelp Company

Anzeigenbeschreibung

Perry & Knorr – a Webhelp Company, gehört seit August 2015 zur Webhelp Gruppe, einem der größten Kundenservicedienstleister Europas. Weltweit arbeiten rund 27.000 Mitarbeiter an 75 Standorten in 21 Ländern für über 150 Auftraggeber für Webhelp.

Perry & Knorr bietet hochwertigen Kundenservice für renommierte Auftraggeber am deutschen Markt an. Mit über 1.500 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland garantiert die Perry & Knorr Gruppe Ihren Auftraggebern Tag für Tag erstklassigen Kundenservice – wobei die Zufriedenheit des Kunden stets an oberster Stelle steht.

Das Geschäft ist fordernd. Es verlangt von uns immer etwas mehr, als die klassischen Call Center Tätigkeiten. Daher halten wir Dir den Rücken frei und unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung.

Wir wollen vor allem eins: mit Dir Deine persönlichen und unsere gemeinsamen Erfolge feiern.

 

Was machen telefonische Kundenberater bei uns:

  • Verantwortungsvoll und begeistert bestehende Kunden im Rahmen auslaufender Verträge und im Fall von Kündigungswünschen  beraten

Ist der Kunde zufrieden, ist das Ziel schon erreicht!

  • Die Bedürfnisse des Kunden analysieren, prompte Lösungen sowie die passenden Produkte empfehlen

Der Alltag des Kunden ist etwas bequemer geworden? Das ist Dein Verdienst.

  • Reklamationen bearbeiten, fachmännisch deeskalieren und mit ein wenig Fingerspitzengefühl herausfinden, was der Kunde wirklich braucht. –

Keine Panik. Wir zeigen Dir, wie es geht.

 

Was Du mitbringen solltest:

  • Freude und Geschick im Umgang mit Kunden
  • Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
  • Kaufmännische und vertriebliche Grundkenntnisse
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Flexibilität und persönlicher Ehrgeiz

 

Was Du von uns erwarten kannst:

  • Ein dauerhaftes Arbeitsverhältnis als Werkstudent
  • Umfassende, praxisnahe und voll bezahlte Einarbeitung
  • Leistungsgerechte Vergütung auf Basis eines festen Stundenlohns mit zusätzlichen Prämien und Boni
  • Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings
  • Ein nettes Team und ein toller Standort in zentraler Lage, nähe Alexanderplatz

Hotlinezeiten:

Montag – Freitag 08:00 – 22:00 Uhr

Sonnabend und Sonntag 09:00 – 21:00 Uhr

Schick uns einfach Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu und wir melden uns umgehend bei Dir.

Wir freuen uns darauf,  Dich kennen zu lernen!

 

Jeder Kundenkontakt zählt und soll zum Positiverlebnis werden!

 

Einsatzort

  • Berlin Prenzlauer Berg (10405)

Über das Unternehmen

Perry & Knorr – a Webhelp Company, gehört seit August 2015 zur Webhelp Gruppe und somit zu einem der größten Kundenservicedienstleister Europas. Weltweit arbeiten rund 27.000 Mitarbeiter an 75 Standorten in 21 Ländern für über 150 Auftraggeber für Webhelp. Perry & Knorr bietet hochwertigen Kundenservice für renommierte Auftraggeber am deutschen Markt an. Mit über 1.500 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland garantiert die Perry & Knorr Gruppe Ihren Auftraggebern Tag für Tag erstklassigen Kundenservice – wobei die Zufriedenheit des Kunden stets an oberster Stelle steht. Das Geschäft ist fordernd. Es verlangt von uns immer etwas mehr, als die klassischen Call Center Tätigkeiten. Daher halten wir Dir den Rücken frei und unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung. Wir wollen vor allem eins: mit Dir Deine persönlichen und unsere gemeinsamen Erfolge feiern.

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