Werkstudent (m/w/d) Support Online Banking & Zahlungsverkehr

Du arbeitest präzise, bist wortgewandt und selbstsicher im Umgang mit Kund*innen? Ein kommunikationsfreudiges Umfeld ist dir wichtig? Dann bist du hier genau richtig!

Wir suchen für unser Kundenunternehmen, einen innovativen Bankendienstleister, motivierte und engagierte Mitarbeiter*innen in der telefonischen Kundenbetreuung.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung technischer Kundenanfragen zum Online-Banking
• Prüfung und Sicherstellung der Legitimation der Anrufer
• Telefonische Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr

Das bringst du mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)
• Erfahrung im (telefonischen) Kund*innenservice wünschenswert
• Du bist kommunikationsstark und handelst serviceorientiert
• Du verfügst über sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Du stehst langfristig zur Verfügung, idealerweise für 1 Jahr

Das sind die Eckdaten:

• Arbeitszeiten flexibel einteilbar!
• Ergonomische Einzel-Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen & Widescreen Bildschirmen
• Polizeiliches Führungszeugnis erforderlich
• Ausgefülltes jobvalley Profil inklusive aktuellem CV erforderlich