Werkstudent Kundenservice (m/w/d) in Solingen- Bonus bis zu 500 €

Bist du auf der Suche nach einem sinnvollen Studentenjob, bei dem deine freundliche Ausstrahlung und dein Blick fürs Detail gefragt sind?
Du möchtest flexibel arbeiten und deinen Job perfekt mit deinem Studium kombinieren? – Dann könnte das genau dein Einstieg sein!
Für unseren Auftraggeber in Solingen – ein innovatives Unternehmen im Bereich sicherer Online-Identitätsprüfung – suchen wir ab sofort eine*n Werkstudent*in im Kundenservice per Video.
Sichere dir einen Starterbonus von 500,00 €!

Deine Aufgaben

• Video-Identifikation mit Service-Fokus: Du nimmst eingehende Videoanrufe entgegen und führst durch den Identifizierungsprozess – freundlich, professionell und sicher in Deutsch und Englisch. Zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus!
• Prüfung von Ausweisdokumenten: Du kontrollierst nationale und internationale Ausweise auf Echtheit und nutzt dabei spezielle Datenbanken und Systeme.
• Identitätsabgleich in Echtzeit: Du stellst sicher, dass die Person im Video mit dem vorgelegten Ausweisdokument übereinstimmt – sorgfältig und strukturiert.
• Betrugserkennung durch Aufmerksamkeit: Mit deinem geschulten Blick erkennst du Manipulationen oder Fälschungsversuche, unterbrichst den Prozess bei Bedarf und dokumentierst alle Hinweise präzise

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gutes bis erweitertes Englisch, dass du im Gespräch anwenden kannst - auch andere Fremdsprachen sind gerne gesehen aber nicht zwingend notwendig
• Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis kann nach Erhalt der Zusage beantragt werden.
• Du bist 20 Stunden die Woche verfügbar

Was du erwarten darfst

• Flexible Arbeitszeiten von 06:00-24:00 Uhr (Mo-So)
• Stundenlohn von 14,85 € sowie einen Sonntags- und Feiertagszuschläge
• bis zu 500€ Starterbonus (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer)
• Flache Hierarchie mit extrem kurzen Abstimmungswegen und echte Wachstumsmöglichkeiten
• 6-tägige und bezahlte Schulung, in der du neues Wissen erlangst
• Dein Arbeitsort: top Lage in der Nähe vom Solinger Hauptbahnhof