Tätigkeitsbeschreibung

Im Alltag wirst du vor allem die eingehenden E-Mails sowie Nachrichten beantworten und hierzu schnelle, freundliche und professionelle Lösungen finden.

Du wickelst Retouren & Reklamationen eigenständig ab und unterstützt das Team bei monatlichen Reportings und Analysen. Kaum jemand wird das Feedback & die Bedürfnisse unserer Kunden besser kennen als du!

Mit dir und diesem Wissen wollen wir langfristig Zukunftsstrategien für den Service und die Produktentwicklung ausarbeiten und verbessern.

Anforderungen

Du bist eingeschriebener Student & liebst den (digitalen) Umgang mit Kunden und hast bereits Erfahrungen im Bereich Customer Service. Du bist kommunikationsstark und arbeitest besonders service- und lösungsorientiert. Zudem bist du based in Köln oder Umgebung.

Bewerbung

Bitte verzichte auf eine klassische Bewerbung mit Motivationsschreiben. Wir möchten gerne deinen Lebenslauf sehen und wissen, welche Berufserfahrungen du bisher gemacht hast. Sende uns einfach deinen Lebenslauf an: jobs@withinmood.com

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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