Customer Service Agent (m/w/d) – Video-Support in Solingen

Bist du bereit für einen Job mit echtem Mehrwert, bei dem deine freundliche und serviceorientierte Art im Mittelpunkt steht?
Du suchst eine flexible Position, die sich optimal mit deinem Alltag in Solingen und Umgebung verbinden lässt? Dann bist du hier genau richtig!
Für unseren Kunden in Solingen – ein Vorreiter im Bereich sicherer Online-Identifikationen – suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent (m/w/d) für den Video-Kundenservice.
Extra-Bonus: Erhalte einen Bonus von bis zu 500,00 €!

Deine Aufgaben

• Sichere Identifizierung per Video: Du bist die zentrale Ansprechpartner:in im Video-Call, prüfst Ausweisdokumente und stellst eine korrekte Verifizierung sicher.
• Freundliche Begleitung der Kund:innen: Mit Geduld und klarer Kommunikation unterstützt du die Kund:innen dabei, den digitalen Prozess einfach und erfolgreich abzuschließen.
• Lösungsorientiertes Arbeiten: Du sorgst für eine positive Gesprächsatmosphäre, gewährleistest ein erstklassiges Service-Erlebnis und stärkst so das Vertrauen der Kund:innen.
• Gewissenhafte Nachbereitung: Nach jedem Gespräch erfasst du alle relevanten Informationen sorgfältig und zuverlässig in den Backoffice-Systemen.

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Du bist zwischen 20 - 40 Stunden pro Woche verfügbar
• Dein polizeiliches Führungszeugnis ist einwandfrei

Was du erwarten darfst

• Attraktiver Stundenlohn: Montag bis Samstag 14,85 € und Sonntag 15,00 €
• bis zu 500,00 € Bonus (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer)
• Feiertagszuschläge
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 6.00 Uhr und 24.00 Uhr
• 6-tägige und bezahlte Schulung, in der du neues Wissen erlangst
• Dein Einsatzort in einer top Lage in der Nähe vom Solingen Hauptbahnhof