Customer Care Agent (m/w/d)

Was du erwarten darfst

• Attraktiver Stundenlohn von 15,29 Euro
• Pünktliche und faire Vergütung nach aktuellem GVP-Tarifvertrag inkl. regelmäßiger Tarifanpassungen und Gehaltserhöhungen
• Bezahlte 5-tägige Vollzeitschulung, die dich perfekt auf deine Aufgaben vorbereitet
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP-Tarifvertrag
• Attraktive Zuschläge für Überstunden, Nachtschichten sowie Sonn- und Feiertagsarbeit
• Anstellung in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent*in möglich

Bist du auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung im Bereich der Glasfasertechnik? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Wir suchen motivierte Customer Care Agent (m/w/d) für den Standort Essen.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen
• Beratung zu allen Themen rund um Glasfaser, einschließlich des Netzausbaus
• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen
• Weiterleitung spezifischer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Erfahrung im Bereich Glasfasertechnik ist zwingend notwendig
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten