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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Werkstudent (m/w/d) im Inhouse Customer Service - Italienisch / Italiano

KW-Fulfillment GmbH

Anzeigenbeschreibung

Deine Position

Als unser Werkstudent (m/w/d) im Inhouse Customer Service - Italienisch / Italiano bist du Teil eines jungen und internationalen Teams, übernimmst Verantwortung und trägst mit deiner Arbeit maßgeblich zu unserer Kundenzufriedenheit bei.

Im Einzelnen erwarten Dich dabei folgende Aufgaben:

  • Du beantwortest unseren Kunden diverse Fragen zu ihrem Einkauf per E-Mail
  • Dabei übernimmst du eigenständig die komplette After-Sales-Betreuung und bearbeitest Lieferanfragen sowie Reklamationen inklusive Gutschriften
  • Zusätzlich kümmerst du dich um die Feedbacks und Rezensionen unserer Kunden zu unseren Produkten

 

Dein Profil

Du hast ein gutes Gefühl für Kunden und Freude daran, individuelle und schnelle Lösungen zu erarbeiten?

Bringst du zudem noch Folgendes mit, passen wir sehr gut zusammen:

  • Du bist für noch mindestens ein Jahr eingeschriebene/r Student/in
  • Ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Kunden- und lösungsorientiertes Denken
  • Sichere Italienisch- sowie Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind immer gern gesehen

 

Deine Perspektive

  • Ein sympathisches und internationales Arbeitsumfeld mit Kollegen für die Sprachen Französisch, Italienisch, Spanisch, Japanisch, Englisch und Deutsch, die dich bei deinen ersten beruflichen Erfahrungen gerne unterstützen
  • Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag, die sich perfekt mit deinem Vorlesungsplan vereinbaren lassen
  • Ein moderner Arbeitsplatz in attraktiven, hellen Büros in unserem zentral gelegenen Headquarter in Berlin-Mitte
  • Regelmäßige Team- sowie Company-Events
  • Einen Zuschuss für die Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • Mitarbeiterangebote wie z.B. Mitarbeiterrabatte von 50 % auf unsere Produkte bei Amazon
  • Frisches Obst, kostenfreie Getränke und viel Spaß am Kickertisch

Einsatzort

  • Berlin Mitte (10117)

Über das Unternehmen

KW-Commerce ist ein international tätiges E-Commerce-Unternehmen aus Berlin. Unsere mehr als 20.000 Artikel aus den Bereichen Consumer Electronics und Home & Living vertreiben wir über Online-Marketplaces wie Amazon und eBay: nah bei unseren jährlich fast 7 Millionen Kunden, schnell und weltweit. KW-Commerce ist ein erwachsen gewordenes Start-up. Mit viel bodenständigem Engagement, einem starken Teamzusammenhalt und einer guten Portion Humor entwickeln weltweit 420 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unser Unternehmen täglich weiter

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