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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Customer Care Hero - Praktikum (w/m/d; vergütet)

Wunderflats GmbH

Anzeigenbeschreibung

IN SHORT

Wir bei Wunderflats sind davon überzeugt, dass alle Menschen die Freiheit haben sollten, dort leben und arbeiten zu können, wo sie möchten. Auf unserer Plattform bieten wir vollständig möblierte Wohnungen ab einer Mietdauer von einem Monat an, die einfach online gebucht werden können. Unsere Mission: Die Zukunft des Wohnens gestalten!

 Dafür brauchen wir Dich! Werde unser:e neue:r Customer Care Praktikant:in (w/m/d*) und damit Teil eines sympathischen Teams, bei dem Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Bei uns hast Du die Chance, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen und Dich selbst einzubringen.  

 

DEINE MISSION

  • Du bist der Schlüsselpunkt für unsere Kundschaft und hast Antworten auf alle Fragen rund um das Thema Mieten und Wohnen

  • Du repräsentierst Wunderflats am Telefon, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken 

  • Mieter:innen und Vermieter:innen können sich in schwierigen Fällen auf Dich verlassen und Du wirst Spezialist:in für knifflige Kundengespräche 

  • Im Customer Support bist Du im ganzen Unternehmen gut vernetzt und kennst die Ansprechpartner:innen in anderen Teams für jegliche Themen

  • Du kennst dich nicht nur mit unserem aktuellen Produkt aus, sondern hast auch genau im Auge welche Kampagnen in Zukunft geplant werden

  • Du wirst Experte in marktüblichen Tools und hilfst uns dabei diese aktiv weiterzuentwickeln

  • In unserem jungen Customer Support Team kannst du Dich selbst einbringen und die Abteilung während Deiner Zeit aktiv in der Weiterentwicklung unterstützen 

  • Das Feedback unserer unserer Kundschaft und Deines Teams ist Deine Chance das Produkt mitzugestalten und mit uns den Wohnungsmarkt zu vereinfachen

DEIN PROFIL

  • Dein freundliches und professionelles Auftreten zeichnet Dich aus 

  • Du liebst das Gefühl, anderen Menschen zu helfen und Antworten auf jede Frage parat zu haben 

  • Du hast ein Händchen für Menschen und kannst Deine Lösungen gut verkaufen

  • In stressigen Situationen kannst Du Dich auf Deine innere Ruhe verlassen

  • Du bist neugierig, möchtest gerne erste Berufserfahrung sammeln und dabei einen Gesamteindruck von einem Startup gewinnen

  • Du möchtest Dich weiterentwickeln und mit uns eigene Projekte umsetzen 

  • Erste Erfahrungen im Customer Support oder ähnlichen Bereichen sind von Vorteil

  • Du bist schlagfertig in deutscher und englischer Sprache 

 

UNSER PITCH

  • Freu Dich auf das beste Team der Welt - check unseren Kununu Score

  • Eine internationale Startup-Atmosphäre, in der Du was bewegen kannst und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bekommst

  • 1.000€ brutto/Monat für ein Praktikum von bis zu drei Monaten. 1.647€ brutto/Monat für ein Praktikum von über drei Monaten

  • Ein Office direkt am Alexanderplatz, umgeben von vielen Restaurants und Cafés

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten (aufgrund der aktuellen Situation ist die durchgehende Arbeit im Homeoffice möglich)

  • Du wirst mit frischem Obst, Müsli und Getränken versorgt

  • Dein eigenes MacBook, großer Bildschirm, externe Tastatur - Hardware matters

  • Team- und Company Events, (Online)-Yogastunden, Firmenläufe, Sommer- und Winterparties und vieles mehr (alles unter Berücksichtigung der Vorschriften zur Eindämmung von Covid-19)

 

*Wir bei Wunderflats schätzen die Vielfalt unseres Teams und stehen für Chancengleichheit und Diskriminierungsfreiheit ein. Wir respektieren alle Unterschiede von Mensch zu Mensch, ob sichtbar oder nicht.

 

Einsatzort

  • Berlin Mitte (10178)

Über das Unternehmen

Wir bei Wunderflats sind davon überzeugt, dass alle Menschen die Freiheit haben sollten, dort leben und arbeiten zu können, wo sie möchten. Auf unserer Plattform bieten wir vollständig möblierte Wohnungen ab einer Mietdauer von einem Monat an, die einfach online gebucht werden können. Unsere Mission: Die Zukunft des Wohnens gestalten!

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