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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Studentische Hilfskraft für den Helpdesk

Sekretariat der KMK

Anzeigenbeschreibung

Das IT-Referat des Sekretariats der Kultusministerkonferenz sucht ab sofort eine studentische Aushilfskraft am Standort Bonn.
Ihre Aufgaben:
Sie unterstützen uns im Helpdesk beim 1st bzw. 2nd Level Support für unsere Kolleginnen und Kollegen. Sie nehmen telefonisch Serviceanfragen entgegen und bearbeiten interne Anfragen über das Ticketsystem. Darüber hinaus erledigen Sie anstehende Dokumentations- und Recherchetätigkeiten.

Die Beschäftigung erfolgt im Rahmen eines kurzfristigen Beschäftigungsverhältnisses voraussichtlich bis zum Beginn des WS 2020/2021, eine Verlängerung wird angestrebt. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt zwischen 9 und 20 Stunden, und erfolgt flexibel nach Absprache im Zeitrahmen von Montag – Freitag von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr.


Tätigkeitsprofil:
• First-Level Support im IT-Helpdesk, telefonisch und vor Ort
• Second-Level Support nach Einarbeitung (OTRS)
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Dokumentation über Ticketsystem.


Anforderungsprofil:
• Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
• Geübter Umgang mit gängigen MS Office-Produkten (Windows 10, Outlook, Word, Excel)
• Freundliches Auftreten
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise – allein und im Team
• Gute bis sehr gute deutschsprachige Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Erfahrung mit einem Ticketsystem wäre wünschenswert.

Stundenlohn:
Je nach Qualifikation zwischen 12,- € und 16,- € /Stunde brutto.

Einsatzort

  • Bonn Auerberg (53117)

Über das Unternehmen

Das Sekretariat erledigt die laufenden Arbeiten der Kultusministerkonferenz. Es bereitet insbesondere Sitzungen der Kultusministerkonferenz vor und ist mit der Auswertung und Umsetzung der Beratungsergebnisse befasst.

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