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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

IT Support Mitarbeiter, 1st Level (m/w/d)

Compart AG

Anzeigenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres internationalen IT-Unternehmens in Böblingen (Großraum Stuttgart) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Support Mitarbeiter* 1st Level

Vollzeit. Unbefristet. Ab sofort.

 

Was Sie erwartet:

  • Unterstützung der Software Tester bei der täglichen Arbeit
  • Beratung und Betreuung unserer internationalen Kunden bei technischen Anforderungen unserer Produkte
  • Erster Ansprechpartner bei Fragen und Problemstellungen zu unseren Produkten
  • Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der eingehenden Anfragen im Ticketsystem
  • Überwachung der 1st Level Queue im CRM/Ticketsystem (CAS Genesisworld)
  • Zeitnahe Bearbeitung und Behebung der Störungen
  • Professionelle Kommunikation mit unseren Kunden (schriftlich und mündlich)
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support Team
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Einarbeitung neuer Supportmitarbeiter

 

Was Sie mitbringen:

  • Studium mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung in der IT wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in den aktuellen Windows Betriebssystemen (Windows 10), erste Erfahrung mit Linux von Vorteil
  • Basis-Programmierkenntnisse in Skriptsprachen (z.B. Javascript)
  • Idealerweise Know-how in Druck-Datenströmen und/oder Dokumentenformaten (z.B. PDF, AFP)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sehr gute Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Analysefähigkeit
  • Exzellentes Kommunikationsvermögen, Empathie, Freude am Umgang mit Kunden und Teamfähigkeit
  • Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

 

Was Sie bei uns finden:

  • Gelebte Werte wie Integrität, Vertrauen und Respekt
  • Gestaltungsmöglichkeiten für individuelle Entwicklung
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Fort- und Weiterbildungen, Firmeninterne Sprachkurse
  • Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit
  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Kostenfreies Obst und Getränke, Essenszulage und eigene Kantine
  • Betriebssport und Gesundheitsmaßnahmen
  • Betriebsfeste und Mitarbeiterevents

 

Sind Sie interessiert?

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Abschlusszeugnisse, Arbeitszeugnisse) für die Position IT Support Ingenieur* / First Level ausschließlich im PDF Format per E-Mail unter der Kennziffer TS1070 an jobs@compart.com und teilen Sie uns Ihren frühestmöglichen Starttermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung mit.

* Talent primär, alle Geschlechter willkommen

Einsatzort

  • Böblingen Böblingen (71034)

Über das Unternehmen

Wir sind mit unseren Softwarelösungen, Dienstleistungen und innovativen Weltklasse-Technologien ein führender Anbieter im Bereich Document & Content Technology Solutions. Unsere Kunden können Dokumente und Inhalte jedes Typs und Formats in beliebigen Systemen und Kanälen verarbeiten, verteilen und darauf zugreifen. Werde Teil unseres Teams und setze mit uns Trends für die Kommunikation für morgen.

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