Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung & Kundenbetreuung

Für unser Kundenunternehmen suchen wir eine*n Sachbearbeiter*in für die operative Auftragsabwicklung und verbindliche Kundenkommunikation. Als führender Gestalter moderner Netzinfrastrukturen treibt unser Partner den zukunftssicheren Ausbau digitaler Netze voran und sorgt mit technischer Exzellenz sowie verlässlichen Abstimmungsprozessen für nahtlose Verbindungen.
Was du erwarten darfst

• Eine 38-Stunden-Woche mit flexiblen Einsatzzeiten von Montag bis Freitag
• Ein zunächst auf 18 Monate befristeter Einsatz
• 100 % remote
• Eine strukturierte Einarbeitung und die Integration in ein kollegiales, motiviertes Arbeitsumfeld
• Moderne Arbeitsplätze sowie zukunftsorientierte Kollaborations- und Kommunikationstools

Deine Aufgaben

• Anhand eines vorgegebenen Leitfadens führst du verbindliche Absicherungscalls mit Hausverwaltungen sowie Eigentümer*innen eigenständig durch
• Die sorgfältige Erfassung, Pflege und Plausibilitätsprüfung relevanter Stamm- und Auftragsdaten in Microsoft Excel liegt verlässlich in deinen Händen
• Routineaufträge überwachst du strukturiert von der Erfassung bis zur finalen Abrechnung und erstellst übersichtliche Kundenreports
• Im kontinuierlichen Austausch mit eingesetzten Techniker*innen und internen Schnittstellen hältst du offene Bearbeitungsstände nach
• Als serviceorientierte erste Anlaufstelle nimmst du eingehende Standardanfragen freundlich auf und klärst diese lösungsorientiert
• Bei administrativen Prozessen innerhalb der Projektverwaltung unterstützt du das Team mit hohem Qualitätsbewusstsein

Dein Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder erste vergleichbare Berufserfahrung bildet deine solide Basis
• Im Umgang mit Microsoft Excel sowie den gängigen Office-Anwendungen bewegst du dich absolut routiniert
• Idealerweise bringst du Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, Sachbearbeitung oder vorbereitenden Auftragssteuerung mit
• Eine strukturierte, verlässliche Arbeitsweise sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten zeichnen dich aus
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch, verfügst über solide Englisch-Grundkenntnisse und nutzt digitale Kollaborationstools mit Begeisterung
• Für einen Einsatz von Montag bis Freitag – mit klarem Schwerpunkt in den Vormittagsstunden – bringst du volle Bereitschaft mit