Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

Sitel GmbH

Anzeigenbeschreibung

Deine Aufgaben:

Annahme von Anrufen von Bestandskunden (Inbound)
Professionelle, telefonische Kundenbetreuung
Beratung zu Produkten, Verträgen und Rechnungen
Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen
Anbieten von passenden Zusatz- oder Ergänzungsprodukten des Auftraggebers

Was du mitbringst:

Spaß am Umgang mit Kunden
Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
Flexibilität in Bezug auf Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst (insbesondere Spätdienste)
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Spaß am Umgang mit Kunden

Was wir bieten:

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement,
Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen und betriebliche Sozialleistungen, Obsttage sowie vergünstigte BVG-Karten

Einsatzort

Berlin Siemensstadt (13629)

Über das Unternehmen

Die Sitel Group verbindet umfangreiche Kundenservice Dienstleistungen mit einer ausgeprägten Expertise in den Bereichen digitale Lösungen, Schulungen und neue Technologien, um die Markenloyalität und Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um dem fortschreitenden digitalen Wandel in unserer Branche Rechnung zu tragen und für eine perfekte Kundenerfahrung zu sorgen.