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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Werkstudent Customer Care

Ubeeqo GmbH

Anzeigenbeschreibung

Wir sind ein schnell und stark wachsendes junges Unternehmen im Bereich der neuen Mobilität für Endkunden und Firmenkunden. Als Teil der Europcar Mobility Group wollen wir den europäischen Carsharing-Bereich in den kommenden Jahren weiter gestalten und revolutionieren. Wir sind ein agiles, internationales Team mit erfahrenen Gründern und Managern - mit Standorten u.a. in Paris, Brüssel, Mailand, Berlin, Madrid, Barcelona und London.

Unser Berliner Büro im Herzen Kreuzbergs sucht nun dich als Werkstudent im Customer Care für den deutschen und englischen Markt, um unseren Kunden und Nutzern mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, ihnen Hilfestellung zu leisten und ein tolles Service-Erlebnis zu bieten.

 

Deine Aufgaben:

  • Du bist Anlaufstelle bei sämtlichen Problemen und Fragen für alle Mitglieder unserer Community

  • Du beantwortest Kundenanfragen per Mail oder Telefon (deutsch und englisch)

  • Du managst brenzlige Situationen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen in unserem Unternehmen

  • Du hilfst uns bei der kontinuierlichen Verbesserung unseres Services, unserer User Experience sowie unserer Prozesse und Tools

  • Du unterstützt unsere Flottenmanagement- und Operations-Teams bei Ihren Aufgaben

 

Unser(e) Wunschkandidat/In:

  • ist flexibel und kreativ

  • ist startup- und technologieaffin und findet sich schnell in neue Systeme und Programme ein

  • ist hilfsbereit und legt eine „Hands on“- und Service-Mentalität an den Tag

  • hat exzellente Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten

  • sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache in Wort und Schrift und fließende Englischkenntnisse, weitere fließende Sprachkenntnisse sind von Vorteil

  • arbeitet ca. 20 h/Woche und freut sich über ideale Arbeitszeiten neben dem Studium (vornehmlich abends und am Wochenende)

 

Wir bieten dir:

  • ein tolles dynamisches und motiviertes Team

  • eine super Atmosphäre, in der auch der Spaß nicht zu kurz kommt

  • Einblicke und Erfahrung in einem schnellwachsenden Technologie-Startup

  • Flexibilität bei der Einsatzplanung und Rücksichtnahme auf dein Studium

  • ein cooles Büro mitten in Kreuzberg

  • Club-Mate und Co. stehen für deine flüssige Grundversorgung bereit

  • vergünstigte Nutzung unserer Mobilitätsservices

 

Begib dich mit uns auf unsere spannende Reise und bestimme den Kurs mit. Hast du Fragen an uns, dann immer raus damit! Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Einsatzort

  • Berlin Kreuzberg (10969)

Über das Unternehmen

Ubeeqo has one mission: revolutionize the way we move, with progressive technology and impressive ease and access. Yet in our big cities, car ownership is increasingly expensive and restrictive. For this reason, Ubeeqo strives to offer solutions to both individuals and companies. Founded in 2008 and expanding in Europe, Ubeeqo is a fast growing technology company, part of Europcar Mobility Group. Today, Ubeeqo is present in 8 cities: Paris, Brussels, London, Berlin, Hamburg, Madrid, Barcelona and Milan. We provide cities with a large network of cars that anyone can book for personal or business mobility needs at all times. We also work with companies in order to offer them the best possible option when it comes to fleet optimisation, providing the cars and technology to operate the service through corporate carsharing. This is our time. It’s time to ride!

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