Externer Job
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telef. Kundenberater (m/w) Callcenter in Schwerin / verschiedene Projekte

Uta Herrmann

Anzeigenbeschreibung

Für ein Callcenter in Schwerin suchen wir schnellstmöglich telefonische Kundenberater m/w) für folgende Projektbereiche:

telefonischer Kundenberater (m/w) - Identifikationsverfahren

 

telefonischer Kundenberater (m/w) - Energieversorgung

 

telefonischer Kundenberater (m/w) - Smartphone

 

telefonischer Kundenberater (m/w) im Inbound - Medien- und Rundfunkprovider

 


Deine Aufgaben je nach Projekt: 
Identifikationsverfahren:

Hauptaufgabe ist die videogesteuerte Identitätsprüfung von Kunden

  • Telefonischer Abgleich der Kundendaten sowie Unterschriftenprüfung

  • Prüfung der Richtigkeit der Ausweisdokumente

Energieversorger:

Telefonische Kundenbetreuung in allen Fragen rund um das Thema Energieversorgung

  • Unterstützung bei Fragen zum Tarif, zu Rechnungen oder dem Vertrag

  • Tarifberatung sowie Ermittlung und Abschluss des geeigneten Tarifs

  • Forderungsmanagement sowie Reklamationsbearbeitung

  • Pflege der Kundendatenbank

Internetanbieter/ Smartphone

Kompetente Rundumbetreuung der Bestandskunden eines namhaften Telekommunikationsanbieters

  • Telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung in allen Fragen rund um die Themen Tarif, Rechnung und Vertrag

  • Produktberatung sowie Vertrieb von geeigneten Zusatzartikeln

  • Forderungsmanagement sowie Reklamationsbearbeitung

  • Pflege der Kundendatenbank


 

Medien – und Runffunkprovider:

 

Kompetente Rundumbetreuung der Bestandskunden eines namhaften Medien- und Runkfunkproviders

  • Telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung zum Thema Umstellung vom analogen auf das digitale Fernsehsignal

  • Produktberatung sowie Vertrieb von geeigneten Zusatzartikeln

  • Pflege der Kundendatenbank


 

Dein Profil
Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
Starke Kunden- und Lösungsorientierung
Geduld und Ausdauer zählen zu Deinen persönlichen Stärken
Routinierter Umgang mit dem PC sowie eine rasche Auffassungsgabe
Englischkenntnisse sind von Vorteil


Deine Benefits
Einstiegslohn: 9 EUR/ Stunde
Unbefristete Arbeitsverträge
Eine betriebliche Altersvorsorge
Eine bezahlte Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem
Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
Eine Kinderferienbetreuung sowie ein Büro-Massageprogramm
Sport und Events mit dem Unternehmensverein F.C. Real
Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

 

Einsatzort

  • Schwerin Feldstadt (19053)

Über das Unternehmen

Suchen Sie qualifiziertes Personal für Ihr Unternehmen? Würden Sie gerne sorgfältig ausgewählte Kandidaten vorgestellt bekommen, die durch fachliches Know-How, Motivation und Zuverlässigkeit überzeugen? Wir unterstützen Sie bei der Suche nach geeignetem Fachpersonal und finden die richtige Lösung für ganz individuelle Anforderungen kleiner, mittelständischer und großer Unternehmen. Wir bieten qualifizierte Mitarbeiter (m/w) für den kaufmännischen Bereich/ Callcenteragenten: Callcenteragenten für technischen – und kaufmännischen Inboundservice, Sachbearbeiter aller Büro- und Verwaltungsbereiche, Fach- und Führungskräfte für Vertrieb & Marketing, Finance, IT, Telemarketing medizinischen Bereich: Ärzte aller Fachrichtungen, Gesundheits- und Krankenpfleger, Stations- und Pflegehilfskräfte, Altenpfleger und Altenpflegerhelfer; Fachkrankenpfleger – Intensiv, Anästhesie, OP; Arzthelferinnen gewerblich-technischen Bereich: Facharbeiter, Techniker und Meister aller Fachrichtungen. weitere Berufe auf Anfrage.

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