Studentische Aushilfe (m/w/d) in Vollzeit für die Fahrgastbetreuung

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest Reisenden im Bahnbereich aktiv zur Seite stehen? Dann suchen wir genau dich! Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Reisendenlenker.

Deine Aufgaben:

Wegfindung: Unterstützung von Reisenden bei der Wegefindung in Bahnhöfen und dem Umfeld, insbesondere im Rahmen von Schienenersatzverkehr (SEV).
Ein- und Ausstiegshilfe: Hilfestellung bei Reisenden mit Gepäck, Kinderwagen, Fahrrädern etc.
Informationsservice: Beantwortung von Fragen zu Gleisen, ÖPNV-Anschlüssen, Schließfächern, Ticketautomaten und anderen Einrichtungen.
Fahrgastlenkung: Aktive und vorausschauende Ansprache von Reisenden, um eine gleichmäßige Verteilung auf dem Bahnsteig zu gewährleisten und Pulk-Bildung zu vermeiden.
Besondere Hilfe: Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Personen und Hilfestellungen in besonderen Situationen.

Das bringst du mit:

Serviceorientierung: Du gehst proaktiv und freundlich auf Menschen zu.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, idealerweise auch Englisch und weitere Fremdsprachen.
Schichtbereitschaft: Du bist flexibel in den angegebenen Einsatzzeiten.

Eckdaten auf einen Blick: