Bist du bereit, täglich als erste Kontaktperson für die Kund:innen zu glänzen? Wir suchen kommunikationsstarke und lösungsorientierte Werkstudierende im telefonischen Kundenservice oder motivierte Teil- und Vollzeitkräfte, die dabei helfen, den Service-Standard neu zu definieren.

Deine Aufgaben

Bearbeitung und Lösung von eingehenden Kundenanliegen via Telefon und digitalen Kanälen.
Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Servicefällen in unserem CRM-System.
Lösungsorientiertes Eskalationsmanagement bei komplexen Fällen.

Dein Profil

Fließende Deutschkenntnisse (Niveau C1 oder höher) in Wort und Schrift.
Gute PC-Kenntnisse und ein grundlegendes IT-Verständnis zur schnellen Einarbeitung in unsere Systeme.
Lösungsorientiertes Handeln und hohe Flexibilität zwecks Schichtplanung

Was du erwarten darfst

Attraktiver Stundenlohn von 18,00€.
Umfassende Einarbeitung und geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Samstag im Zwei-Schichten-Modell: 07:45 - 15:45 / 11:00 - 19:00 Uhr
Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und tarifgebundene Sonderzahlungen.

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