Haus des Stiftens Network GmbH

Werkstudent (m/w/d) NPO-Support

Siegburg - Deichhaus

Das Haus des Stiftens ist ein Sozialunternehmen, das seit rund 30 Jahren wirkungsvolles Engagement erleichtert und im Sinne der UN-Nachhaltigkeitsziele zu mehr Gemeinwohl beiträgt. Dafür bietet ein motiviertes Team von etwa 130 Mitarbeitenden an zwei Standorten gemeinsam mit Partnern Unterstützung für Stiftungen, NPOs und Unternehmen. Möchtest Du erste Erfahrungen in einem gemeinnützigen Umfeld sammeln? Für unseren zentral gelegenen Standort in Siegburg oder im hybriden Arbeiten suchen wir ab sofort einen Werkstudenten (m/w/d) NPO-Support. Unser Support-Team beantwortet im Jahr rund 22.000 Anfragen von Non-Profit Organisationen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zwei Drittel der Anfragenden wenden sich schriftlich an uns, ein Drittel ruft in unserer Telefon-Hotline an.

/ Stundenlohn
14,00 €
Wochenstunden
10-15
Einsatzstart
Ab sofort
Sprachkenntnisse

Du beherrschst die folgenden Sprachen:

Deutsch (Muttersprachniveau)
Englisch (Fließend)
Tags

Das beinhaltet dieser Job

Kundenbetreuung & Support

Das sind deine Aufgaben:

  • Unterstützung bei der Bearbeitung von schriftlichen Anfragen zu unseren Angeboten in den Bereichen IT, Geld und Wissen für Non-Profits auf Deutsch und teilweise Englisch
  • Dokumentation dieser Anfragen in unserem Ticketing-System (Zendesk)
  • Administrative Unterstützung der Bereichsleitung

Das bringst du mit:

  • Student:in im Bachelor- oder im Master-Studium
  • Kontaktfreudig, hilfsbereit, teamfähig mit starker Kunden- und Serviceorientierung
  • Eigenverantwortung, Selbständigkeit, Zuverlässigkeit
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Interesse an der Förderung bürgerschaftlichen Engagements

Das sind deine Benefits:

  • Vermittlung des benötigten inhaltlichen Fachwissens
  • Schulung der verwendeten Programme und Systeme durch Kolleg*innen oder Inhouse-Schulungen
  • Viel Raum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Eine positive Arbeitsatmosphäre, geprägt von Vertrauen, Offenheit und gegenseitiger Unterstützung
  • Arbeitgeberleistungen und viele Benefits – mehr dazu unter https://www.hausdesstiftens.org/ueber-uns/jobs/

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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