Werkstudent*In Service

Das erwartet Dich:

1. Du arbeitest im Bereitschaftsdienst an Samstagen und optional im regulären Dienst an einem weiteren Tag in der Woche (max. 20 Std/Woche)
2. Während des Bereitschaftsdienstes bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden (1st-Level-Support), indem du eingehende Supportanfragen beantwortest und wenn möglich direkt bearbeitest. Du kommunizierst per e-mail mit dem Kunden, erstellst oder löst Tickets und leitest an das nächste Support-Level weiter
3. Dein Input hilft bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse
4. Je nach Studienrichtung, Deinem Interesse und Deiner Verfügbarkeit kannst Du an weiteren aktuellen Themen mitarbeiten

Dein Profil:

1. Du bist eingeschriebene/r Student*In
2. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
3. Du bist zuverlässig und strukturiert
4. Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert
5. Du bist kundenorientiert und hast eine gute Service-Mentalität

Das bieten wir:

1. Eine Karriere mit Impact
2. Offene Feedbackkultur und ein agiles Umfeld
3. Hochmotiviertes, wachsendes Team mit kreativem Teamspirit
4. Strukturierte Einarbeitung
5. Remote Work
6. Regelmäßige Teamevents