Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Bochum

Du hast ein Händchen für Technik und ein offenes Ohr für Kund:innen? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen kommunikative Menschen mit Service-Herz und einem Verständnis für technische Themen rund um DSL, Glasfaser und Telekommunikation.

Deine Aufgaben

• Du betreust Kund:innen sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Du bearbeitest technische Anfragen rund um die Themen DSL-Anschluss, Routerprobleme, Verbindungsstörungen, etc.
• Du erfasst und pflegst Stamm- und Kundendaten
• Du informierst Kund:innen über Verträge und Tarife

Dein Profil

• Du bringst idealerweise schon Erfahrungen im Kundenservice mit - auch Quereinsteiger sind gern willkommen!
• Du beherrscht sehr gutes Deutsch
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC

Was du erwarten darfst

• Einen attraktiven Stundenlohn von 15€
• Eine individuelle Einarbeitung basierend auf deinen Vorkenntnissen
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr
• Ein moderner Arbeitsplatz mit tollen Kollegen und flachen Hierarchien
• Die Aussicht auf Homeoffice im hybriden Arbeitsmodell nach erfolgreicher Einarbeitung