Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

Für unseren Kunden, einen starken Finanzpartner im Mobilitätssektor, der attraktive Finanzierungs-, Leasing- und Versicherungsangebote für die Marken eines führenden Automobilkonzerns anbietet, suchen wir eine*n Sachbearbeiter*in Customer Service am Standort Neu-Isenburg.

Die Stelle ist zunächst auf 18 Monate befristet.
Deine Aufgaben

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kund*innen sowie Partner*innen und bearbeitest die täglichen Geschäftsprozesse via E-Mail, Telefon, Fax und Brief
• Die Ermittlung und Mitteilung von Ablösesummen an berechtigte Partner*innen gehört zu deinen Kernaufgaben
• Du erfasst zuverlässig nicht finanzwirksame Datenänderungen und veranlasst den Versand der ZB II (Zulassungsbescheinigung Teil II)
• Kompetent beantwortest du Fragen zu bestehenden Verträgen und vermittelst eingehende Telefonate an die richtigen Ansprechpartner*innen im Haus
• Du stehst in engem Austausch mit internen Abteilungen wie dem Außendienst oder der Buchhaltung sowie externen Partner*innen (z.B. Händler, Rechtsanwält*innen oder Versicherungen)
• Deine Ideen bringst du aktiv bei der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse ein

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung
• Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus
• Teamfähigkeit ist für dich mehr als nur ein Wort
• Auch in Phasen hohen Arbeitsaufkommens bleibst du belastbar, flexibel und behältst den Überblick
• Eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich