See Tickets GmbH

Junior Client Success ManagerIn (w/m/d)

Berlin - Kreuzberg

Unser Client Success Management Team sucht für das Berliner Büro zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Betreuung & Entwicklung unseres Kundenportfolios in Deutschland & Österreich eine Junior Client Success ManagerIn (m/w/d) deutschsprachig. Wir sind See Tickets, der europäische Marktführer im Ticketing! Mit einer gesunden Portion Enthusiasmus und Erfahrung streben wir mit 450 Kollegen aus 9 verschiedenen Ländern nach einer Mission. Die Mission ist es, das ultimative Fan-Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen, egal ob sie Fans von Sport, Musik, Theater, Kultur oder Unterhaltung sind! Als eines der weltweit größten Ticketing-Unternehmen betreuen wir über tausend Kunden, von Festivals über Eventlocations bis hin zu Museen und Messen, darunter Glastonbury Festival, Tomorrowland, Glücksgefühle und Electric Love. Unsere Ticketing-Lösung sorgen bei unseren Kunden für Millionen von begeisterten Fans auf der ganzen Welt, die ihre Ticketshops mit unserer Software umsetzen.


/ Stundenlohn
VB €
Wochenstunden
40
Einsatzstart
Ab sofort
Sprachkenntnisse

Du beherrschst die folgenden Sprachen:

Deutsch (Muttersprachniveau)
Englisch (Fließend)
Tags

Das beinhaltet dieser Job

Kundenbetreuung & Support

Das sind deine Aufgaben:

  • Betreuung, Vorbereitung & Durchführung der Ticketverkäufe zusammen mit dem Client Success Management Team
  • Technische Umsetzung der Kundenwünsche in unserer Ticketingsoftware
  • Technische Einweisung der Kunden in unsere Ticketingsoftware
  • Teilweise Betreuung deiner Kunden vor Ort auf den Veranstaltungen
  • Weitergabe von Kundenfeedback an unsere Softwareentwicklung zur Verbesserung unserer Ticketinglösungen & Steigerung der Kundenzufriedenheit

Das bringst du mit:

  • Sehr gutem technischen Verständnis: Backend, Integrationen und SaaS sind für dich keine Fremdwörter. Wir suchen keine ProgrammiererIn, als Schnittstelle zwischen Veranstalter & Software bist du trotzdem mit unserer Technik gut vertraut.
  • 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich SaaS sind wünschenswert, mit Motivation und Tatendrang ist dein Ausbildungshintergrund erstmal zweitrangig
  • Guten Kenntnissen Excel, inkl. sicherem Umgang mit größeren Datensätzen
  • Hoher Serviceorientierung, selbständiger, verantwortungsbewusster Arbeitsweise
  • Sicherem Englisch & Deutsch in Wort & Schrift
  • Begeisterung für Live-Events (z.B. in Musik, Messen, Konferenzen, Lifestyle etc.)
  • Lust gemeinsam mit See Tickets als international agierender Technologieanbieter in der Live Entertainment Branche zu wachsen

Das sind deine Benefits:

  • Festanstellung mit attraktivem Gehalt
  • Crew Benefits, z.B. Deutschlandticket, Benefitsy App - stelle deine individuellen Benefits zusammen, OpenUp Mental Health App, JobRad Leasing, Team Lunch uvm.
  • Hybrid Work Modell, mit festen Tagen im Büro für das gesamte Team, um unsere Werte #community #commitment und #respect zu leben

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!