Customer Service Specialist (w/m/d) Telefon & Kundenservice

Deine Aufgaben

• Du gestaltest begeisternde Kundenerlebnisse für Kunden in Deutschland und Österreich
• Du berätst kompetent zu Produkten und Aufträgen
• Mit Kolleg*innen tauschst du dich aus und optimierst gemeinsam die Prozesse im Customer Service
• Du arbeitest mit Salesforce, um Anfragen zu erfassen, Angebote zu erstellen und Lieferzeiten zu prüfen
• Bei Bedarf unterstützt du die Schweizer Kolleg*innen und sorgst für zufriedene Kunden
• Deine Ideen bringst du ein und gestaltest die Zukunft des Customer Service mit

Dein Profil

• Leidenschaft für exzellenten Service bringst du mit
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
• Du zeigst Organisationstalent und hast den Antrieb, jeden Tag etwas Neues zu lernen
• Begeisterung für Elektrowerkzeuge und der Wunsch, dein Wissen stetig zu erweitern
• Sichere PC-Kenntnisse, Microsoft Office und idealerweise Erfahrung mit SAP R/3
• Sichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch runden dein Profil ab
• Erfahrung im Customer Service oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln

Was du erwarten darfst

• Ein internationales, kollegiales Team
• Flexible Arbeitszeiten
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Intensive Schulungen und Weiterbildungen
• Die Möglichkeit, nach dem Trainee-Programm erste Führungserfahrung zu sammeln
• Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten in einem weltweit führenden Unternehmen

Wir suchen für unseren Partner eine*n Customer Service Specialist*in in Hilden. Das Unternehmen ist der zweitgrößte Elektronikgerätehersteller weltweit und führend in der Entwicklung, Fertigung und Vermarktung von Elektroprodukten.