Call Center Agent (m/w/d)

Du bist kommunikativ, organisiert und möchtest als Werkstudent:in deine Fähigkeiten im Kunden- und Forderungsmanagement einsetzen? Dann starte jetzt als Call Center Agent:in (m/w/d)!

Deine Aufgaben

• Du führst telefonische Kampagnen im Forderungsmanagement durch und betreust eigenverantwortlich die Konsumentenkontakte.
• Du übernimmst die aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Konsument:innen und Schuldner:innen.
• Du klärst souverän die Ursachen für Zahlungsrückstände und die Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen.
• Du verhandelst Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleiche mit Schuldner:innen.

Dein Profil

• Du bist eingeschriebene:r Student:in.
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
• Du hast Freude am Telefonieren und bringst Erfahrung im Umgang mit sowie in der Beratung von Konsument:innen in komplexen, individuell herausfordernden Lebenssituationen (vergleichbar mit einer Schuldnerberatung am Telefon) mit.
• Du verfügst über Verhandlungsgeschick und behältst auch in schwierigen Gesprächen eine positive Ausstrahlung am Telefon.
• Du zeichnest dich durch eine hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Teamfähigkeit aus.

Was du erwarten darfst

• Attraktiver Stundenlohn von 15,50€
• Flexible Arbeitszeiten von Montag-Samstag zwischen 9:00 bis 18:00 Uhr
• Dich erwartet eine freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Intensive Einarbeitung: Du wirst bestens auf deine neue Tätigkeit vorbereitet
• Home-Office: Nach der Einarbeitung kannst du einen Teil deiner Arbeitszeit von zu Hause aus erledigen
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Tarifgebundene Sonderzahlungen