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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Niederländischsprachige Kundenbetreuer (m/w/d) für eine Autovermietungsgesellschaft

Bosch Service Solutions

Anzeigenbeschreibung

Stellenbeschreibung

  • Verantwortung übernehmen: Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen im Namen unseres Auftraggebers und tragen damit maßgeblich zur individuellen Kundenzufriedenheit bei. Hierfür nutzen Sie verstärkt moderne Medien, wie beispielsweise WhatsApp, Social-Media-Kanäle und weitere Chatfunktionen.
  • Zuverlässig umsetzen: Im operativen Tagesgeschäft entwickeln Sie den Service stetig weiter und unterstützen auch bei Concierge- und Pannenhilfe-Themen.

Qualifikationen

  • Persönlichkeit: Kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ.
  • Arbeitsweise: Zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
  • Erfahrungen und Knowhow: Sie begeistern sich für den Kundenservice, besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und sind versiert im Umgang mit Informationstechniken. Idealerweise verfügen Sie bereits über praktische Erfahrungen im Travel-/Tourismus-/Servicebereich.  
  • Sprachen: Sie sprechen Niederländisch auf muttersprachlichem Niveau und verfügen darüber hinaus über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Ausbildung: Keine spezifische Ausbildung notwendig.

Wir bieten

  • Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
  • Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
  • Sicherheit: Guten Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
  • Flexibles und mobiles Arbeiten: Attraktive Arbeits(zeit)modelle
  • Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee, Kickertisch im Pausenraum
  • Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
  • Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
  • Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
  • Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Firmenstaffellauf, Diversity Day, Grillfeste u.v.m.

Einsatzort

  • Berlin Charlottenburg (10627)

Über das Unternehmen

Bosch Service Solutions ist ein Geschäftsbereich der Robert Bosch GmbH. 1985 als Sicherheitsleitstelle mit Kommunikationsdienstleistungen gestartet, ist Bosch Service Solutions heute ein führender Lösungsanbieter im Bereich Business Process Outsourcing für komplexe, technologiegetriebene Dienstleistungen. In mehr als 30 Sprachen bietet Bosch Service Solutions heute weltweit Lösungen in den Bereichen Customer Experience, Mobility und Monitoring an. Die IT- und Beratungskompetenzen machen Bosch Service Solutions zu einem der gefragten Anbieter für ganzheitliche Lösungen.

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