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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Werkstudent Customer Service (m/w/d)

tink GmbH

Anzeigenbeschreibung

Über tink

tink ist der Experte für alles rund um das Internet der Dinge. Das Startup wurde 2016 gegründet und arbeitet mit mehr als 100 Mitarbeitern daran, jeden für ein vernetztes Zuhause zu begeistern. tink stellt für den Kunden alle Informationen für eine Kaufentscheidung bereit, berät kostenlos mit dem Expertenteam und installiert die Geräte auch vor Ort. Das Team konnte mehr als 80 hochwertige Produktpartner (u.a. SONOS, Apple, Google) für den IoT-Marktplatz gewinnen. Hinter tink stehen die Investoren ProSiebenSat1, Rocket Internet und der schwedische Energieversorger Vattenfall. Der Fokus auf Beratung und Qualität hat tink zu der führenden Smart-Home-Plattform gemacht: 2018 wurde tink zu einem der fünf am stärksten wachsenden Startups in Europa ausgezeichnet.

Jetzt suchen wir weitere hoch motivierte und exzellente Mitarbeiter für den Ausbau unseres Teams in Berlin!

Position

  • Bearbeitung von Kundenanliegen rund um das Thema Smart Home via Telefon, E-Mail und Social-Media-Kanälen
  • Funktion als Ansprechpartner für Lieferanten und Händler
  • Erstellung von Reports sowie Unterstützung der Qualitätssicherung und -optimierung
  • Aus­wer­tung von Kun­den­be­wer­tun­gen und Erarbeitung von Op­ti­mie­rungs­po­ten­zi­a­len

Requirements

  • Eingeschriebener Studentenstatus
  • Kommunikatives, offenes Auftreten und sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Fähigkeit, Dich in komplexe Probleme der Kunden hineinzuversetzen und schnell kundenorientierte Lösungen zu finden
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Engagement und Freude daran, Verantwortung für Deine Arbeit zu übernehmen
  • Kenntnis der eigenen Stärken und Schwächen im Team
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau ist unumgänglich, gutes Englisch ist ein Plus

Benefits

  • Ein erfahrenes Gründerteam mit langjährigem Hintergrund im Startup-, Industrie- und Beratungsgeschäft
  • Ein hoch motiviertes, engagiertes und internationales Team mit flachen Hierarchien
  • Achtsames Miteinander und gegenseitige Unterstützung im Team
  • Ein hohes Maß an Flexibilität und unternehmerischer Freiheit
  • Herausforderung und Unterstützung Deiner persönlichen Entwicklung
  • Offices direkt im Herzen von Berlin-Mitte
  • Company Benefits (unter anderem Urban Sports Club Zuschuss, Teamevents und eine immer gut bestückte Bar)
  • Wir stellen sicher, dass Du jeden Morgen gerne zur Arbeit gehst!

Einsatzort

  • Berlin Mitte (10119)

Über das Unternehmen

tink ist der Experte für alles rund um das Internet der Dinge. Seit der Gründung 2016 in Berlin, haben wir es uns mit unseren mehr als 100 Mitarbeitern zum Ziel gesetzt, jedermann für ein vernetztes Zuhause zu begeistern. Dabei konzentrieren wir uns nicht nur auf die Vermarktung der vernetzten Hardware, sondern vor allem auf die dazugehörigen Dienstleistungen wie Beratung, Installation, Versicherungen und Mietmodelle. tink wurde bereits 2018 als eines der am schnellst wachsenden Startups in Europa mit dem Tech5 Award ausgezeichnet und wir konnten mehr als 700.000 Kunden in fünf Ländern für unsere Plattform gewinnen. Hinter tink stehen die Investoren Rocket Internet, Cadence Growth Capital, ProSiebenSat.1 und der schwedische Energieversorger Vattenfall. Jetzt suchen wir weitere smarte und hoch motivierte Mitarbeiter für den Ausbau von tink!

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