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Externer Job
Bewerbung über Webseite des Unternehmens. Bewerbung über Webseite des Unternehmens.

Werkstudent (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

ROLAND Assistance GmbH

Anzeigenbeschreibung

Das sind Deine Aufgaben

  • Du informierst Kunden im In- und Ausland rund um das Thema Mobilität
  • Du nimmst telefonische Pannenmeldungen und Kundenanfragen entgegen und leitest diese an die zuständigen Stellen weiter 
  • Du berätst Kunden bei technischen Notfällen im In- und Ausland
  • Du koordinierst Serviceleistungen im In- und Ausland 
  • Du bearbeitest die schriftliche Korrespondenz mit Partnergesellschaften 

Das bringst Du mit 

  • Du befindest Dich aktuell in einem laufenden Studium, idealerweise mit Vertiefungsrichtung Technik, Sprache und/oder Versicherung
  • Du hast Interesse an technischen Themen und verfügst über ein grundlegendes technisches Verständnis
  • Du hast Freude am Kontakt zu Kunden und zeichnest Dich durch eine hohe Dienstleistungsorientierung aus
  • Du bist empathisch, kommunikationsstark und hast Freude an der Arbeit im Team
  • Du bist hinsichtlich Deiner Einsatzzeiten flexibel
  • Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse und sprichst französisch und/oder niederländisch fließend in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

  • Ein freundliches und offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Einen attraktiven Stundenlohn zuzüglich Zuschlägen am Wochenende und an Feiertagen
  • Die Möglichkeit, an Deinen Aufgaben zu wachsen und Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln

Einsatzort

  • Köln Deutz (50679)

Über das Unternehmen

Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen. Machen Sie ein starkes Team noch stärker!

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