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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Werkstudent Mitarbeiter Customer Service (M/W/D)

KWERQUS GmbH

Anzeigenbeschreibung

Wenn du "glückliche Kunden" hörst, wird dein Interesse und deine Kreativität geweckt? Du willst deine eigenen Ideen einbringen und umsetzen und nicht nach starren Vorgaben arbeiten? Du willst Erfahrung in einem innovativen und schnellwachsenden Interior Design Startup sammeln?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Im Herzen Münchens geben wir dir bei KWERQUS den Raum, dich weiter zu entwickeln und die Tools, um aktiv an unserem Erfolg mit zu wirken. Als fester Teil in unserem Team kannst du so den spannenden Alltag eines gesunden Startups erleben. Daher suchen wir ab sofort oder April 2020 einen Werkstudenten (m/w/d) für max. 20h/Woche, der uns für min. 6 Monate aktiv und selbstständig im Bereich Customer Service und Community Management supportet.

Große Ziele erreicht man am besten gemeinsam! Seit der Gründung 2017 haben wir uns erfolgreich weiterentwickelt und wachsen stetig. Als Hersteller von innovativen, funktionsangepassten und stylischen Kleiderstangen und Regalen im industrial Design, wollen wir unseren Kunden mehr als einen langweiligen Stauraum bieten, sondern Freiraum und individuelle Lösungen mit Persönlichkeit, die ein Highlight in jedem Raum sind. 
Unser Kerngeschäft läuft über unseren Online Shop und hier sollen unsere Kunden das bestmöglichste Kauferlebnis haben. Für die stetige Optimierung unserer online Präsenz und Performance suchen wir dich.

Deine Aufgaben

  • Du bist der wichtigste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
  • Du bist hauptverantwortlich für das After-Sales-Management, insbesondere die Bearbeitung von Reklamationsanfragen sowie das Sofort-Order Management
  • Du stehst in enger Abstimmung mit unserem Logistikzentrum
  • Du empfängst Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Social Media) und bearbeitest sie eigenständig
  • Kaum einer wird das Feedback unserer Kunden besser kennen als du! Mit dir und diesem Wissen wollen wir die Customer Experience optimieren und die Produktentwicklung vorantreiben.

Dein Profil

  • Du bist kommunikativ, verfügst über Feingefühl und hast Spaß am direkten Kontakt mit den Kunden
  • Du bist verantwortungsbewusst, arbeitest selbstständig und ergreifst gern die Initiative
  • Ein reibungsloser und freundlicher Alltag im Kundenservice und Büro liegt dir am Herzen
  • Glückliche Kunden sind für dich ein persönliches Ziel
  • Deine hervorragenden EDV-Kenntnisse runden Dein Profil ab

Was wir dir bieten

  • Eine spannende Teilzeitstelle mit max. 20 Stunden
  • Flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeit, Home Office und/oder zentrales Büro direkt am Münchner Hauptbahnhof
  • Tolles Team, familiäre Atmosphäre, viele Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Kreativität
  • Kostenloser Kaffee, Wasser und Obst
  • Regelmäßige Events

Einsatzort

  • München Maxvorstadt (80335)

Über das Unternehmen

Unser Ziel ist es das Lego der Möbelindustrie zu werden. Wir setzen auf Modularität und erreichen dadurch eine hohe Individualisierbarkeit unserer Produkte sowohl vor, als auch nach dem Kauf. Unsere Kunden können sich ihren KWERQUS an ihre Lebenssituation anpassen und ein nachhaltiges Statement in unserer heutigen Wegwerfgesellschaft setzen. Seit 2017 arbeiten wir tagtäglich daran unserem Ziel näher zu kommen. Mit einem Team von 5 Leuten, Motivation bis in die Zehenspitzen und einer hands-on-Mentalität sind wir heute sehr stabil aufgestellt.

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