Anzeigenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres internationalen IT-Unternehmens in Böblingen (Großraum Stuttgart) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT Support Mitarbeiter* 1st Level
Vollzeit. Unbefristet. Ab sofort.
Was Sie erwartet:
- Unterstützung der Software Tester bei der täglichen Arbeit
- Beratung und Betreuung unserer internationalen Kunden bei technischen Anforderungen unserer Produkte
- Erster Ansprechpartner bei Fragen und Problemstellungen zu unseren Produkten
- Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der eingehenden Anfragen im Ticketsystem
- Überwachung der 1st Level Queue im CRM/Ticketsystem (CAS Genesisworld)
- Zeitnahe Bearbeitung und Behebung der Störungen
- Professionelle Kommunikation mit unseren Kunden (schriftlich und mündlich)
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support Team
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Einarbeitung neuer Supportmitarbeiter
Was Sie mitbringen:
- Studium mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung in der IT wünschenswert
- Gute Kenntnisse in den aktuellen Windows Betriebssystemen (Windows 10), erste Erfahrung mit Linux von Vorteil
- Basis-Programmierkenntnisse in Skriptsprachen (z.B. Javascript)
- Idealerweise Know-how in Druck-Datenströmen und/oder Dokumentenformaten (z.B. PDF, AFP)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Analysefähigkeit
- Exzellentes Kommunikationsvermögen, Empathie, Freude am Umgang mit Kunden und Teamfähigkeit
- Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Was Sie bei uns finden:
- Gelebte Werte wie Integrität, Vertrauen und Respekt
- Gestaltungsmöglichkeiten für individuelle Entwicklung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Fort- und Weiterbildungen, Firmeninterne Sprachkurse
- Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Kostenfreies Obst und Getränke, Essenszulage und eigene Kantine
- Betriebssport und Gesundheitsmaßnahmen
- Betriebsfeste und Mitarbeiterevents
Sind Sie interessiert?
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Abschlusszeugnisse, Arbeitszeugnisse) für die Position IT Support Ingenieur* / First Level ausschließlich im PDF Format per E-Mail unter der Kennziffer TS1070 an jobs@compart.com und teilen Sie uns Ihren frühestmöglichen Starttermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung mit.
* Talent primär, alle Geschlechter willkommen