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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Werkstudent Customer Success (m/w/d)

itdesign GmbH

Anzeigenbeschreibung

Wir sind itdesigner

weil der Erfolg unserer Kunden für uns an erster Stelle steht. Dabei unterstützen wir als Fachexperten diese mit unserem eigenen Produkt Meisterplan und unserem Wissen über Methodik im Projektportfoliomanagement (PPM). Der standortübergreifende Austausch mit dem Team in Tübingen liegt uns dabei besonders am Herzen, um unsere Erfahrungen und unser Wissen zu teilen – Stillstand ist für uns ein Fremdwort.

Deine Aufgaben

  • Einblick und Unterstützung in der Kundenbetreuung
  • Unterstützung beim Onboarding von Neukunden und Beratung in der Nutzung von Meisterplan
  • Erster Ansprechpartner bei Support-Fragen und eigenständige Lösungsfindung
  • Selbstverantwortliche Erstellung und Auswertungen von Reports
  • Unterstützung des Sales und Customer Success Teams im operativen Tagesgeschäft

Dein Profil

  • Studium in Wirtschaftswissenschaften, BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar
  • Eigeninitiative, Dienstleistungsorientierung sowie rhetorisches Geschick
  • Freude am Umgang mit Kunden im B2B-Umfeld
  • Interesse für moderne Informationstechnologien wie SaaS und Projektmanagementmethodik
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Über itdesign

Unsere Motivation? Softwarelösungen, die Projektmanagement und Kundenbeziehungspflege revolutionieren und Beratung, die unsere Kunden wirklich erfolgreich macht.
Wie wir das schaffen? Mit einzigartigen Kollegen, Leidenschaft für Technologien, Mut für ausgefallene Wege und einer guten Portion Spaß. Ein echter Great Place to Work.

Einsatzort

  • Hamburg HafenCity (20539)

Über das Unternehmen

Gegründet 1999, gehört die itdesign GmbH zu den besten Arbeitgebern im deutschen Mittelstand und wurde zuletzt 2018 mit dem Great Place to Work Award ausgezeichnet. In unseren Geschäftsbereichen CRM, PPM und Meisterplan sind wir spezialisiert auf die Optimierung der Projektarbeit und des Kundenbeziehungsmanagements. Dazu beraten wir unsere Kunden und bieten ihnen die optimale technische Lösung.

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