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Dein gesuchter Job

Jobangebot

Werkstudent (m/w/d) als Customer Care Spezialist

Studitemps GmbH

Stellenbeschreibung

Unser Kunde - Smunch - ist ein stark wachsendes Food-Tech-Startup in Berlin, München, Hamburg, Frankfurt, Düsseldorf - die Mission des Unternehmens ist es, Teams bei leckerem Mittagessen zusammenzubringen und für die Mitarbeiterzufriedenheit in Unternehmen einen positiven Beitrag zu leisten.

In Deiner Rolle des Customer Care Specialist, hast Du täglich Freude daran den Kunden von Smunch zu helfen wodurch die starke und nachhaltige Kundenbeziehungen aufbaust.

Deine Aufgaben:
  • Problemlöser und täglicher Ansprechpartner für unsere Smunch-Kunden
  • Bearbeitung von Anfragen per Chat, E-Mail und Telefon
  • Identifizierung und Bewertung der Kundenbedürfnisse, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Bereitstellung geeigneter Lösungen sowie Alternativen 
  • Regelmäßige Feedbacks an Dein Team über Kundenproblemen, dabei hilfst Du uns die Smunch-Produkte und den Smunch-Service kontinuierlich zu verbessern

Dein Profil:
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist ein Menschenfreund und kümmerst Dich gerne um Kunden - Du liebst es, zu reden und für jedes Problem eine schnelle Lösung zu finden
  • Du bist sehr scharfsinnig in der Fehlersuche und bereit, die Ärmel hochzukrempeln, um jede Beschwerde zu bewältigen
  • Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten und bist in der Lage Dich auf verschiedene Charaktertypen einzustellen und zu reagieren
  • Multitasking-Person, absoluter Teamplayer und sehr kundenorientiert

Eckdaten:
  • JA, leckeres und gesundes Essen für jeden Geschmack sowie ein vollgefüllter Kühlschrank mit Getränken stehen
    zu deiner Verfügung!
  • Es erwartet dich ein dynamisches, internationales und erfahrenes Team von motivierten Profis
  • Die Arbeitszeiten sind flexibel planbar - idealerweise kannst du täglich ein paar Stunden arbeiten

Lust auf ein tolles Unternehmen? Dann bewirb dich jetzt!

Einsatzort

  • 10785 Berlin

Über Studitemps

2008 gegründet, ist Studitemps heute Deutschlands größter Personaldienstleister für Studenten. Jeden Monat registrieren sich über 13.000 Hochschüler auf unserer Jobbörse Jobmensa und finden einen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Nebenjob. Mit unseren beiden Marken Jobmensa und Studitemps sind wir ein verlässlicher Partner für beide Seiten und vereinfachen so den studentischen Arbeitsmarkt. Einmal registriert, hast du die Möglichkeit während deines Studiums für verschiedene Kundenunternehmen zu arbeiten und dir so deinen Lebensunterhalt zu verdienen oder praktische Erfahrungen für deinen Berufseinstieg zu sammeln. Sobald du dich beworben hast, erhältst du innerhalb weniger Tage ein Feedback von uns. Bisher fanden über 90.000 Studenten über uns ihren Studentenjob ‒ sicherlich auch bald du.

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