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Externer Job
Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen. Bewerbung per E-Mail an das Unternehmen.

Werkstudent/in im Technischen Support

Dell GmbH

Anzeigenbeschreibung

Aktuell sind wir auf der Suche nach Werkstudenten für den Technischen Support. Wie könnt ihr euch bewerben? gerne CV und kurzes Anschreiben per E-Mail oder über unser Job-Portal!

Start: ab 01.09.2018, 20h/Woche 
Gehalt:  10,00 Euro/Stunde

Aufgaben und Ziele:

Als studentische Aushilfe (w/m) bist Du verantwortlich für die Diagnose von Systemfehlern, leitest notwendige Reparaturen ein und begleitest unsere Firmenkunden bis hin zur endgültigen Lösung. Du bist erster Ansprechpartner für alle Dell Endgeräte.

  • Telefonische Bearbeitung und Abwicklung von technischen Störungsmeldungen von Dell Notebooks, Desktops, Monitoren und der dazugehörigen Software
  • Bearbeitung der Kundenanfragen und ggfs. das Veranlassen von Technikereinsätzen entsprechend der Dell-Support-Richtlinien
  • Weitergabe komplexer Störungen an den 2nd Level Support

Qualifikationen:

  • Studium der (Wirtschafts-) Informatik, BWL und gute Kenntnisse im Umgang mit Notebooks, Desktops und Druckern (Hard- und Software)
  • Ausgeprägtes Interesse für Computer und Verständnis für die Zusammenhänge von Hard- und Software
  • Exzellente Servicementalität und Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten

  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wünschenswerte Qualifikationen:

  • Erste Erfahrungen im Telefonsupport

Wir investieren in unsere Mitarbeiter und haben eine Reihe von speziellen Programmen entwickelt, um Teammitglieder in ihrer Laufbahn zu unterstützen, damit diese ihre Ambitionen und ihr Potenzial ausschöpfen können.  Neben zahlreichen Benefits und Vergünstigungen bietet Dell auch ein attraktives Gehalt.

Bitte bewerben Sie sich online über unser Bewerberportal unter www.dell.de/karrieren

Bei Fragen können Sie sich an Anja_Hennig@Dell.com wenden.

Einsatzort

  • Halle (Saale) Lutherplatz (06112)

Über das Unternehmen

Dell ist ein kundenorientiertes Unternehmen mit branchenführenden Visionen. Im Mittelpunkt steht unsere Verpflichtung für Vielfalt und Nachhaltigkeit sowie unser gemeinsames Miteinander. Dabei bieten wir einzigartige Wachstums- und Entwicklungschancen für unsere Teammitglieder. Wir sind der Meinung, dass Technologie für die menschliche Entfaltung essentiell ist und daher sehen wir uns verpflichtet, Technologie sowohl Personen als auch Organisationen überall auf der Welt zur Verfügung zu stellen.

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